Uçuş Tarihi Değişikliği Nedeniyle 287 Euro Tren Bilet Masrafının İadesi

4dksjd numaralı rezervasyonuma ait uçuşum normalde 28 Eylül 2026 tarihindeyken, ajet tarafından tek taraflı olarak 27 Eylül tarihine alınmıştır. Uçuşumuzu kesinleştirdikten sonra tüm seyahat planlamamızı bu tarihlere göre yaptık ve yurt dışındaki konaklama ile ulaşım biletlerimizi önceden satın aldık.

Uçuş tarihinin ajet tarafından öne çekilmesi nedeniyle 28 Eylül’de kullanmayı planladığımız tren biletlerimiz kullanılamaz hale gelmiştir. Tren firması, yaşanan durumun kendilerinden kaynaklanmadığını belirterek biletlerde herhangi bir değişiklik ya da iade yapamayacağını tarafıma bildirmiştir. Bu nedenle aynı güzergahta yeni tren bileti almak zorunda kaldık ve değişiklik için toplam 287 Euro ek ödeme yapmamız gerekti.

Durumu ajet müşteri hizmetlerine detaylı şekilde aktararak, uçuş tarihindeki değişiklik sebebiyle zorunlu olarak katlandığımız bu 287 Euro tutarındaki tren bileti masrafının tarafımıza ödenmesini talep ettik; ancak talebimize olumsuz dönüş yapıldı.

Uçuş tarihimdeki bu değişiklik tamamen ajet’in tasarrufunda ve kontrolümüz dışında gerçekleşmiş olup, ortaya çıkan maddi kaybımız doğrudan bu değişiklikten kaynaklanmaktadır. Bu nedenle, zorunlu olarak ödediğimiz tren bileti değişiklik ücretinin (287 Euro) tarafımıza iade edilmesini ve uğradığımız maddi mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.