Uçuş Tarihindeki Değişiklik Nedeniyle Otel Konaklamasının Kaybı Ve Ücretsiz Alternatif Uçuş İsteği

07.06.2026 tarihinde 497dpn rezervasyon kodu ile 08.07.2026 tarih, 06.10 saatli Ankara kalkışlı Ankara–Basel uçuşumu Anadolu Jet üzerinden satın aldım. Önce operasyonel sebepler denilerek aynı gün içindeki saat 05.35’e çekildi, ardından iki gün önce gelen e‑posta ile uçuş günümün tamamen değiştirilip 09.07.2026 tarihine alındığını öğrendim.

Basel’de 08–11 Temmuz tarihleri arasında, ön ödemesi yapılmış bir otel rezervasyonum bulunuyor ve belgeleri de tarafınıza ilettim. Uçuşun 8 Temmuz’dan 9 Temmuz’a çekilmesi nedeniyle bu konaklamanın bir kısmını hiç kullanamayacağım ve seyahatimin süresi fiilen bir gün kısalmış durumda. Yani yapılan değişiklik sadece bir saat kayması değil, planlanmış ve ücretini ödediğim bir günümün tamamen elimden alınmasıdır. Bu nedenle hem maddi hem manevi ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ben bu mağduriyetin azaltılması için çözüm odaklı davranıp, biletimin 8 Temmuz saat 03.30 Adana kalkışlı Basel uçuşu ile değiştirilmesini talep ettim. Adana’da ailem olduğu için ayrıca konaklama masrafı da çıkmayacaktı; bu nedenle mantıklı ve maliyetsiz bir çözüm olacağını özellikle belirttim. Buna rağmen, biletimi Adana çıkışlı uçuşla değiştirmek istersem yaklaşık 7.500 TL ceza ödemem gerektiği tarafıma bildirildi. Üstelik Ankara’dan Adana’ya olan iç hat uçuşunun da ücretsiz karşılanamayacağı söylendi.

Özetle, uçuş tarihini kendi operasyonel sebepleriyle bir gün sonraya alan Anadolu Jet, ortaya çıkan mağduriyeti gidermek yerine, mantıklı bir çözüm talep eden yolcusuna ek ceza ücreti çıkarmaktadır. Ben, 08.07.2026 tarihinde Basel’de olacak şekilde ücretsiz alternatif güzergâh sağlanmasını, mevcut biletimin 8 Temmuz saat 03.30 Adana kalkışlı Basel uçuşu ile değiştirilmesini ve bu kapsamda Ankara–Adana iç hat uçuş biletimin de tarafıma ek ücret yansıtılmadan temin edilmesini talep ediyorum.

Markanın “unutulmaz, can sıkıcı olmayan anılar” vaadiyle açıkça çelişen bu süreçte, yaşadığım hak kaybının ivedilikle giderilmesini ve tarafıma mağduriyeti gerçekten telafi eden bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.