Uçuş İptali Ve Eksik İade Çocuklu Ailede Mağduriyet

28.03.2026 tarihinde Anadolu Jet’in Ankara – Ordu – Giresun saat 08:10 uçuşu ile seyahat etmek üzere bilet aldım. Bileti Giresun merkezde, internet üzerinden Biletbayisi.com aracılığıyla, kredi kartımla tek seferde 3.790 TL olarak ödedim. Ancak uçuşum son anda iptal edildi ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti.

Ben bu uçuş için sabah 04:30’da Kırşehir Kaman’dan Ankara’ya, yanımda bir yaşında ve yedi yaşındaki çocuklarımla birlikte geldim. Havaalanında bana saat 13:00’te başka bir uçuş olabileceği söylendi, ancak iki küçük çocukla saatlerce havaalanında beklemem mümkün değildi ve ayrıca bu uçuşun da iptal olma ihtimali olduğu ifade edildiği için bu riski alamadım ve iade talep ettim. Kaman’dan Ankara’ya gelirken araç ile yaptığım yolculuk nedeniyle katlandığım ulaşım masrafının da bu iptalden kaynaklandığını düşünüyorum.

Buna rağmen, 3.790 TL ödememe karşın tarafıma yalnızca 2.878,98 TL iade edileceğine dair “2.878,98 TL tutarındaki iadeniz işleme alınmıştır, iadeniz tamamlandığında SMS ile bilgilendirileceksiniz” şeklinde mesaj aldım. Ödediğim tutarın tamamı için bilet almış olmama rağmen, eksik iade yapılmasını kabul etmiyorum.

Uçuşun son anda iptal edilmesi nedeniyle yaşadığım yol, zaman kaybı ve çocuklarımla birlikte çektiğim mağduriyet göz önüne alınarak, öncelikle ödediğim 3.790 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini, Kaman’dan Ankara’ya gelişte yaptığım ulaşım harcamaları da dahil olmak üzere tüm maddi zararlarımın karşılanmasını ve bu süreçte yaşadığım manevi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek, aradaki ücret farkının neden kesildiğinin açıklanmasını ve hak ettiğim tutarın eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını istiyorum.