Uçuş İptali Sonrası Çalışmayan İade Linki Ve Ek Ücret Talebi

23 Ocak 2026 tarihinde Ankara–Diyarbakır seferli uçuşum hava koşulları nedeniyle iptal edildi. Ajet firması tarafından tarafıma gönderilen SMS’te, para iadesi alabilmem için bir bağlantıya tıklamam gerektiği belirtildi. Ancak bağlantıya tıkladığımda herhangi bir işlem yapamadım ve süreç ilerlemedi.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak uzun süre kimseye ulaşamadım. Daha sonra müşteri hizmetleriyle görüşme sağladığımda, söz konusu bağlantıya tıklamadığım gerekçesiyle para iadesi yapılmayacağını, iade talep edebilmem için ise benden 1.200 TL KDV ödemem gerektiğini söylediler.

Linkin çalışmaması ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması benim kontrolümde olan durumlar olmamasına rağmen, ajet hem para iademi gerçekleştirmiyor hem de üzerine benden ek ücret talep ediyor. Yaşadığım bu süreç son derece mağdur edici ve kabul edilemez.

Kısacası ajet ile uçmak benim için tam anlamıyla bir fiyasko oldu. Paramın iadesini talep ediyorum.