Uçuş Gecikmesi Ve Yanlış İniş Nedeniyle 5.000 TL Masraflarının İadesi Talebi

18.02.2026 tarihinde Ajet firmasından aldığım bilet ile Ankara–Erzincan seferine, PNR kodu 3R4CJJ olan uçuşla seyahat etmem gerekiyordu. 12:05’te kalkması gereken uçak 12:30’da kalktı, 13:30 civarında Erzincan’da olmamız gerekirken 14:30’da ancak bölgeye ulaştık ve Erzincan’a iniş yapılmayıp Elazığ’a indirildik. Burada yaklaşık yarım saat bekletildikten sonra bize otobüs yönlendirdiler ve Erzincan’a ancak akşam 8–9 gibi varacağımız söylendi. Zaten otobüste perişan olmamak için uçak bileti ücreti ödemişken tekrar otobüse bindirilmemiz kabul edilemez bir durumdu.

Bu süreçte bize ne SMS, ne mail, ne de doğru düzgün bir anonsla bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir özür açıklaması da yapılmadı. Uçuşun gecikmesi ve Elazığ’a indirilmemiz nedeniyle, Erzincan’a araç almaya gidecektim fakat planlanan saate varamadığım için tüm noter işlemleri kapanmıştı. Bu yüzden mecburen konaklamak zorunda kaldım ve en ucuz otel olarak 3.000 TL ödedim. 2.000 TL de uçak bileti ücretim vardı. Yol boyunca ne bir yemek ikramı yapıldı ne de otel konusunda bir destek sağlandı.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle uğradığım maddi kayıpların karşılanmasını talep ediyorum. Ödemiş olduğum yaklaşık 2.000 TL bilet ücretimin ve 3.000 TL otel konaklama ücretimin tarafıma derhal iade edilmesini istiyorum. Bu aksaklık yüzünden bir gün boyunca Erzincan’da kalmak zorunda kaldım ve işe gidemediğim için ciddi anlamda mağdur oldum. Gerekli incelemenin yapılarak zararımın en kısa sürede karşılanmasını bekliyorum.