Uçuş Değişikliği Nedeniyle Çifte Koltuk Ücreti İadesi Talebi

Anadolu Jet’ten Belgrad‑İzmir arası direkt uçuş için 5 Mart 2026 tarihine bilet aldım. Basic bilet almama rağmen eşim ve 3 yaşındaki çocuğumla yan yana oturabilmek için ayrıca koltuk seçimi ücreti ödedim. Daha sonra bu direkt uçuş, hiçbir talebim olmamasına rağmen iptal edilerek Belgrad‑Ankara‑İzmir şeklinde aktarmalı uçuşa çevrildi.

Bu değişiklik sonrasında sistemde iki ayrı uçuş göründüğü için, bu kez Belgrad‑Ankara uçuşu için yeniden koltuk satın almam gerektiği söyleniyor. Yani hem direkt uçuşum aktarmalıya çevrilerek mağdur ediliyorum, hem de tamamen kendi yaptıkları uçuş değişikliği yüzünden benden tekrar koltuk ücreti talep ediliyor. Dün ve bugün çağrı merkezi ve geri bildirim kanalları üzerinden bu durumu iletmeme ve geri bildirim formu doldurmama rağmen mantıklı ve olumlu bir dönüş alamadım.

Ben, eşim ve küçük çocuğum için zaten ilk satın alma sırasında ödediğim koltuk seçimi ücretine ek olarak, uçuşu kendi inisiyatifleriyle aktarmalıya çevirdikleri için talep ettikleri ikinci koltuk ücretinin alınmamasını talep ediyorum. Uçuş değişikliğinden kaynaklanan bu ek ücretin giderilmesini ve gerekli düzenlemenin bir an önce yapılmasını istiyorum.