Transfer Uçuşunda Alınamayan Yemek Ücretleri İçin İade Talebinin Ciddiye Alınmaması

Ajet ile yaptığım uçuşta, önceki bir uçuşa transfer edildiğimiz için daha önceden satın almış olduğumuz yemekler bize verilmedi. Ücretini ödediğimiz halde hizmeti alamamamıza rağmen, Ajet tarafı bu konuda iade sürecini ciddiye almıyor.

İade talebimiz için görüştüğümüzde, net bir çözüm sunmak yerine kupon veririz gibi geçiştiren cevaplar alıyoruz, diğer yolcu şuradan ayrı yazsın gibi yönlendirmeler yapılarak süreç zorlaştırılıyor. Biz Ajet’in çalışanı değiliz, müşteri olarak ödediğimiz ücretin karşılığını ya hizmet olarak ya da iade olarak açık ve düzgün şekilde almak istiyoruz.

Önceden satın aldığımız ve verilmeyen yemeklerin ücretlerinin tamamının, tercihen ödeme yaptığımız kredi kartına ya da IBAN hesabımıza, herhangi bir kupon ya da farklı bir yöntem dayatılmadan iade edilmesini talep ediyorum.