Soy İsmi Eksik Bilette Acil Düzeltme Ve Mağduriyet Talebi

13 Haziran 2026 tarihli Kıbrıs uçuşum için Ajet’ten yaklaşık 10 bin tl ödeyerek bilet satın aldım. Bilet düzenlenirken soy ismim eksik yazılmış. Bu hatayı fark eder etmez Ajet çağrı merkezini aradım, adım adına bir dosya oluşturduklarını ve en kısa sürede dönüş yapılacağını söylediler.

Aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ben her aradığımda sadece “aciliyet bildiriyoruz” denilerek oyalandım, fakat somut hiçbir işlem yapılmadı. Yarın sabah uçuşum var ve hâlâ soy isim güncellemesi sistemde yapılmadı. Uçağa kabul edilmemem, mağduriyet yaşamam ve ödediğim bilet ücretinin yanması ihtimaliyle karşı karşıyayım.

Ajet’in, biletteki soy isim eksikliğini acilen ve ek bir ücret talep etmeden düzeltmesini, uçuşumu sorunsuz gerçekleştirebileceğim şekilde gerekli tüm düzenlemeleri yapmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunmasını talep ediyorum.