Şeffaf Kafes Talebi Nedeniyle Evcil Hayvanımız Uçağa Alınmadı

03.04.2026 tarihinde saat 14.50’de Antalya’dan Ankara’ya a Jet ile yapacağımız uçuşta, evcil hayvanımız için biletimiz olmasına ve kafesimiz tüm şartlara uygun olmasına rağmen Antalya Havalimanı iç hatlar terminalindeki yer personeli tarafından haksız bir şekilde uçağa alınmadık. Evcil hayvanımızın kafesi boyut ve şekil olarak kurallara uygundu, buna rağmen bizden özellikle şeffaf bir kafes istendi.

Uçağa yalnızca 1 saat kalmışken böyle bir talebin karşılanmasının mümkün olmadığını, zaten uygun bir kafesimiz olduğunu ilettik ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Personel, şirket kurallarında kafesin şeffaf olması gerektiğini söyleyerek, mantıklı hiçbir gerekçe sunmadan ısrar etti ve çözüm üretmek yerine “İsterseniz biletinizi iptal edebilirsiniz” denilerek mağduriyetimiz görmezden gelindi. Daha önce aynı kafesle başka bir havayolu şirketi olan Pegasus ile sorunsuz bir şekilde uçmamıza rağmen a Jet tarafından gereksiz yere zorluk çıkarıldı.

Evcil hayvan taşıma kurallarının yolcuyu mağdur etmeyecek şekilde uygulanmasını ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılarak gereğinin yerine getirilmesini talep ediyorum.