Kırık Bagajım İçin Sistem Hatası Ve Acil Tazmin Talebi

14 Şubat 2026 tarihli Anadolu Jet uçuşum sonrasında bagajımı teslim alırken valizimi kırık halde buldum. Havaalanında durumu fark ettiğim anda gerekli bildirimi yaptım ve sonrasında sistem üzerinden işlem yapmam gerektiği söylendi.

Ancak Anadolu Jet’in bagaj takip sistemine girdiğimde, eklediğim ekran görüntüsünde de görüldüğü gibi sürekli “Şu anda bir sorun var, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve bu nedenle kırık bagajımla ilgili hiçbir işlem ilerletemiyorum. Bu hata her denememde tekrarlanıyor ve sistem aktif olarak çalışmıyor.

Benzer bir sistemsel sorunu aylar önce de yaşamıştım. Bilet satın alma aşamasında hiçbir sıkıntı yaşanmazken, mağduriyetimi gidermeye çalışırken sistemin sürekli hata vermesi açıkçası bana bilerek yapılan bir yıldırma politikası gibi geliyor ve güvenimi zedeliyor. Covvf15399 takip numaralı kaydımın incelenmesini, kırık bagajım için gerekli tazmin/onarım sürecinin bir an önce başlatılmasını ve sistemsel sorunun da kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.