to read complaints and reviews, or file yours. 
Anadolu Jet’ten 16.05.2026 tarihinde saat 22:25’teki Samsun–İstanbul uçuşu için 46gqfe PNR kodlu bir bilet satın aldım. Acil bir durum nedeniyle İstanbul’dan Samsun’a otobüsle gelirken kimliğimi İstanbul’da unuttum ve bende ehliyet, pasaport ya da evlilik cüzdanı da bulunmuyor.
Bu durumu fark edince Anadolu Jet müşteri hizmetlerini aradım. Bana, kimlik olmadığı durumda sadece il veya ilçe nüfus müdürlüğünden geçici kimlik kartı çıkarabileceğim, aksi halde uçağa binemeyeceğim söylendi. Uçuşumun cumartesi günü olması sebebiyle nüfus müdürlükleri kapalıydı, bu nedenle geçici kimlik kartı çıkarma imkanım da olmadı. Bileti iptal etmek istediğimde ise yaklaşık 1900 TL ödediğim bilet için sadece 70 TL civarında iade alabileceğim ifade edildi.
Ben bu süreçte kendi adıma ücret iadesi ya da benzeri bir talepte bulunmuyorum; ancak kimliğini acil bir durumda unutan ya da kaybeden ve hafta sonu gibi resmi kurumların kapalı olduğu zamanlarda uçuşu olan yolcular için daha insani ve esnek alternatif çözümler üretilmesini istiyorum. Böyle durumlarda yolcuyu tamamen mağdur etmeyecek, hem güvenliği hem de yolcu haklarını gözeten bir uygulama geliştirilmesini Anadolu Jet’ten bekliyorum.
Anadolu Jet’ten 29.07.2026 tarihinde İstanbul – Kişinev gidiş, 14.08.2026 tarihinde Kişinev – İstanbul dönüş olacak şekilde, kendim ve ailem için toplam 5 kişilik gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. Ödemesini yaptığım bu biletlere ait PNR kodu 3PT6F4'tür. Ancak bugün tarafıma gelen mesaj ile, hiçbi...
06.02.2026 tarihinde Anadolu Jet’in kendi uygulaması üzerinden aldığım, 19.15–20.30 saatleri arasındaki uçuş için toplam 2.100 TL ödedim. Bileti 24 saat geçmeden iptal ettim ve tarafıma gelen mesajda iade işleminin gerçekleştiği belirtildi. Ancak üzerinden 19 gün geçmesine rağmen hala hesabıma herha...
07.02.2026 günü saat 08.35’te, 3nnza2 PNR kodlu Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Samsun’a Ajet ile bir uçuşum vardı. Biletimi alırken iki çocuğum için de ayrı bilet satın aldım ve toplamda 3.200,81 TL ödeme yaptım. Ancak ne bilet alım aşamasında ne de sonrasında, yanımda mutlaka çocukların kimliklerini...
12 Nisan 2026 tarihinde saat 20:20’deki Anadolu Jet uçuşum için, online check-in ve koltuk seçiminde sorun yaşadığım için Anadolu Jet müşteri hizmetlerini arayarak koltuk seçimini ücret ödeyerek yaptım ve check-in işleminin tamamlandığı söylendi. Uçuşum Hatay Havalimanı iç hatlar kalkışlıydı ve PNR ...
19.01.2026 tarihinde Anadolu Jet firmasından Ankara – Kars uçuşu için saat 11.55 kalkışlı, PNR kodu 3kA50A olan bileti aldım. Uçak, Rize’ye iniş yaptı ve orada saat 14.00’ten 18.00’e kadar bekletildik, sonrasında ise otobüsle yaklaşık 12 saatlik bir yolculukla Kars’a ulaştırıldık. Bu süreçte ciddi ...
Yorumlar