Kimlik Kaybı Nedeniyle Uçuşum İptal Edildi, Mağdur Oldum

18.05.2025 tarihinde Batman-Ankara, Ankara-Alanya aktarmalı uçak biletimiz vardı. Çocuk ve yetişkin olarak, çocuğumun kimliğinin kaybolması nedeniyle, kimlik fotokopisi, nüfus kayıt örneği ve kimliğin resmi gibi tüm belgelerimiz olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Biletimizi iptal etmek zorunda kaldık, erteleme seçeneği sunulmadı ve hiçbir destek verilmedi. 10.800 TL tutarındaki biletimizin sadece 240 TL vergi bedelini geri alabildik. Asgari ücretle çalışan biri olarak bu miktar benim için çok yüksek. Tüm belgelerimiz olmasına rağmen, sadece kimlik kaybı nedeniyle uçuşumuzu gerçekleştiremedik. AJet yetkililerinden acil destek bekliyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini canı gönülden istiyorum.