Kayıp Valiz Ve 600 Euro Tazminat Talebi

21.06.2026 tarihinde Ajet ile Amsterdam’dan Gaziantep’e İstanbul aktarmalı bir uçuş gerçekleştirdim. Bu uçuşta teslim ettiğim 2 adet bagajımdan hiçbiri Gaziantep’e inişte tarafıma teslim edilmedi ve havaalanındaki kayıp eşya bürosuna hemen başvuru yaptım. Yaklaşık 7 günün sonunda bagajlarımdan sadece birine ulaşabildim, diğer bagajım ise hâlâ kayıp durumdadır.

Kayıp olan valizimin içinde kıyafetlerim, ayakkabılarım ve kahve termoslarım bulunuyordu ve toplam maddi değeri yaklaşık 600 Euro civarındadır. Bu süreçte Ajet’e kayıp bagaj talebi oluşturmama rağmen talebim sistem üzerinden sürekli reddediliyor ve 10 gündür Amsterdam’da kalan bagajımı bir türlü getiremiyorlar.

Ajet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde talep formu doldurmam gerektiği söylendi, ben de istenen şekilde formu eksiksiz doldurdum. Buna rağmen bugün talebimin, havaalanında tutanak tutulmadığı gerekçesiyle reddedildiğini öğrendim. Oysa ki uçuş sonrasında kayıp eşya bürosunda tutanak tutturdum ve bu tutanağın kodunu da talep formuna eklemiştim. Buna rağmen talebimin bu şekilde gerekçesiz sayılabilecek bir sebeple reddedilmesini ve bagajımın hâlâ bulunamamasını kabul edemiyorum.

Kayıp valizimin acilen bulunarak tarafıma ulaştırılmasını, eğer bagajımın bulunması mümkün değilse de içindeki eşyaların yaklaşık 600 Euro tutarındaki maddi zararımın tazmin edilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.