Kayıp Kablosuz Kulaklık Ve Kabin Ekibinin Saygısız Tutumu

17.04.2026 tarihinde Ajet ile gerçekleştirdiğim vf3182 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Batman uçuşum sırasında yaşadığım bir durumla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Uçuş esnasında uyuyakaldığım sırada kablosuz kulaklığım koltuk altına veya yere düşmüş. Uçuş bitiminde durumu kabin ekibine ilettiğimde, herkes indikten sonra bana yardımcı olunacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek uçaktan aceleyle inmediğim gibi, kulaklığımı bulabilmek için özellikle bekledim.

Ancak tüm yolcular indikten sonra beklediğim yardım sağlanmak yerine kabin ekibinden oldukça ters bir tavırla karşılaştım ve çok kısa bir süre içinde, yaklaşık 10–15 saniye içinde uçaktan çıkmam gerektiği sert bir üslupla ifade edildi. Daha önce yardım edileceği söylenmiş olmasına rağmen, kulaklığımı aramama izin verilmeden apar topar uçaktan çıkarıldım.

Hem verilen sözün tutulmaması hem de sergilenen üslup yolcu olarak beni son derece rahatsız etti ve mağdur hissettirdi. Basit bir konuda destek talebim tamamen göz ardı edildi, kabin ekibinin yaklaşımı da müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesi açısından kabul edilemez bir durum oluşturdu.

İlgili uçuş ekibi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bana süreçle ilgili yazılı olarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca uçuş sırasında kaybolan kablosuz kulaklığımın bulunması için gerekli araştırmanın yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve mümkünse kulaklığımın tarafıma ulaştırılması konusunda destek rica ediyorum.