to read complaints and reviews, or file yours.Kapı Kapanması Nedeniyle Uçağa Alınmama Ve İade Yanıtı Gelmemesi
8 Şubat saat 09.50’de İstanbul’dan Antalya’ya olan a Jet uçuşum için Bilet Dükkanı üzerinden bilet aldım. Havalimanına zamanında geldim, çocuklar da yanımdaydı, uçağı görmeme henüz yaklaşık 5 dakika varken kapıya ulaştığımda kapının kapandığını gördüm ve uçağa alınmadım.
Görevlilerle görüştüğümde, bilet ile ilgili işlem ve iade için bileti aldığım acenteyle, yani Bilet Dükkanı ile görüşmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Bilet Dükkanı ile defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, iade talebime cevap verilmiyor.
Hem zamanında havalimanında olmama rağmen uçağa alınmamam hem de sonrasında iade talebime hiçbir geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Telefon cevap vermiyorlar
1 saattir telefon acık ulaşıl ıyor
8 Şubat saat 09.50 a Jet Sabiha Gökçen – Antalya uçuşum için havaalanındaydım. Uçağın kalkışına 5 dakika kala kapıya geldiğimizde, görevli “Geç kaldınız, uçağı kaçırdınız” diyerek bizi uçağa almadı ve uçağa binmemize izin verilmedi. Uçağın kalkışına henüz birkaç dakika varken kapıdan içeri alınmamak ve hiçbir şekilde yardımcı olunmaması nedeniyle mağdur oldum. Bu olayın ardından Antalya’ya gitmek zorunda olduğum için mecburen 8.500 TL ödeyerek yeni bir bilet almak zorunda kaldım ve maddi olarak da çok zor durumda kaldım. Ayrıca elimdeki ekstra valizlerimi uçuşa kabul edilmediğim için yanımda götüremedim ve akrabalarım bu valizleri kargo ile göndermek zorunda kaldı. Bu işlem için de 1.000 TL ek kargo ücreti ödendi, bu ödemenin dekontu da elimde mevcuttur. Kullanamadığım ilk uçuşa ait bilet ücretimin tarafıma iadesini ve yaşadığım tüm bu mağduriyetin dikkate alınarak incelenmesini talep ediyorum.
