to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mart 2026 tarihli vf4126 sefer sayılı Ankara Esenboğa – Çanakkale uçuşum için PNR kodu 3trbge olan biletimle seyahat ettim. Check-in işlemlerimi tamamladıktan sonra tarafıma verilen biniş kartında uçağın 103 numaralı kapıdan kalkacağı belirtilmişti ve ben de bu bilgiye güvenerek ilgili kapıda beklemeye başladım.
Kısa süreli bir kişisel ihtiyaç için kapıdan ayrıldığım esnada, uçuş kapısının 110 numaralı kapıya alındığını, herhangi bir SMS veya uygulama bildirimi almadan, tamamen tesadüfen diğer yolcularla konuşarak ve son anda ekrandan kontrol ederek fark ettim. Bu sırada “son çağrı” anonsu yapılıyordu ve uçağa yetişebilmek için 103’ten 110 numaralı kapıya koşmak zorunda kaldım.
Bu esnada kimliğimi düşürdüğümü uçağa bindikten sonra fark ettim. Kapı değişikliğinin yalnızca anonsla yapılması, dijital kanallardan bilgilendirme yapılmaması ve bu nedenle kapılar arasında aceleyle koşmak zorunda kalmam, kimliğimi kaybetmemle sonuçlanarak beni mağdur etmiştir. Ayrıca bilet kesimi ve işlem esnasında görüştüğümüz personelden de süreçle ilgili herhangi bir yapıcı yaklaşım veya olumlu geri dönüş alamadık, bu durum da marka algımızı olumsuz etkilemiştir.
Kapı değişikliği gibi kritik bilgilendirmelerin yalnızca anonsla sınırlı kalmayıp, SMS ve uygulama bildirimleriyle de yolculara açık ve zamanında iletilmesini talep ediyorum. Yaşanan mağduriyet nedeniyle kaybettiğim kimliğin yenilenmesi için ortaya çıkacak kimlik yenileme masrafımın tarafıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili resmi bir özür bekliyorum.
27.01.2025 tarihli, PNR numaraları 3nz770 ve 3nz5CK olan Ankara Esenboğa – Antalya uçuşlarımızda a Jet nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aynı rezervasyonda 3 kişiydik ve valizlerimizi teslim ettikten sonra, biletin üzerinde yazan 107 numaralı kapıya saat 14.20’den itibaren gidip beklemeye başl...
15 Mart 2026 Pazar günü saat 19:35 Ankara Esenboğa – Antalya vf4008 seferiniz için, zamanında havalimanında olup bagaj teslimimi yaptım ve biniş kartımda belirtilen kapıya giderek uçağı beklemeye başladım. Kapı numarasını da Havalimanı ekranlarından özellikle kontrol ederek teyit ettim. Ancak Ajet ...
14 Aralık saat 16.40 Ankara Esenboğa – İzmir uçuşum için ajet ile yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uçağın kapısı değiştirilmiş olmasına rağmen bununla ilgili ne SMS yoluyla ne de havalimanında herhangi bir anonsla bilgi verilmedi. Benimle birlikte yaklaşık on kişi, kapı değişikliğinden...
28.02.2026 tarihinde Ajet ile Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan Batman Havalimanı’na 16.35 kalkış saatli, 3pykba rezervasyon kodlu uçuşum için, biniş kartımda belirtilen 113 numaralı kapıda zamanında hazır bulunmama rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için uçağı kaçırdım. Biniş kartımdaki kapıya v...
23 Ocak 2026 tarihli, 3lecy8 sefer sayılı ajet Esenboğa–Ercan uçuşum için ücret ödeyerek koltuk seçimi yaptım. Uçağa biniş esnasında yapılan kontrol sırasında, hiçbir açıklama yapılmadan koltuğumun değiştirilmiş olduğunu öğrendim. Görevliler tarafından bana herhangi bir gerekçe sunulmadı ve süreçle ...
Yorumlar