AJet jet müşteri hizmetleri

Bugün 5 Haziran tarihinde Jooble üzerinden Anadolu Jet sponsorlu olduğunu iddia eden müşteri hizmetleri iş ilanına başvuru yaptım. Fakat sahte bir iş ilanıymış. 550 TL ücret istediler sonrasında ise 3750 TL laptop ücreti istediler. Laptop ücretsiz gönderilecek denmişti. Parayı göndermediğim için cin...

05.06.2024 tarihli saat 05:50 Samsun-Van-Ankara Esenboğa aktarmalı seferine bilet aldım. Uçuşuma 1 saat 30 dakika kala uçuşun iptal olduğunu söylediler. Aradığım zaman önce Samsun'da hava şartlarının kötü olduğunu, daha sonra Ankara'da hava şartlarının kötü olduğunu söylediler. Fakat Ankara'da uçuşl...

A jet firması vf 4278 04.06.2024 tarihinde 23:55-00:55 Ankara- Samsun uçağına bindik. Ne yazık ki uçak bizi sisten dolayı Ankara'ya geri getirdi. Çoluk çocuk yaşlı genç bir sürü insanı mağdur ettiler. A jet bürosundan uçuş iptal olduğu için ücret iadesi istedik. Büroda çalışan arkadaş bunu kendisini...

Hayatımda bu kadar kaba ve saygısız bir müşteri hizmetleri görmedim. Sorun için aradım, yetkiliye yönlendireceğim denildi. Çıkan sözde yetkili telefonu yüzüme kapattı. Nereye isterseniz gidin, şikayet edin vs... Söylediği sözler, senli benli hitap şekli ve azarlaması da cabası... Bir daha asla!

A jet 2013 lü oğlumun İzmir Erzincan arası aktarmalı uçak biletini VF3063 15.04.2024 23.25 ADB vf 16:04.2024 İstanbul SAW 16.20 Tarifeli uçak bilet no2042401147578 ref 1447Qj aldım. Aldığım acente müşteri hizmetleri ile görüştü çocuk yolcu olduğu refakatçi ile gönderileceğini söyledi. Aynı gün hava...

Anadolu Jet'ten ismi Ajet'e dönüşmüş olan şirketten, Premium sınıfı için aylar öncesinden yüksek bir ücret ödeyerek bilet aldım. Ancak, beni bilgilendirmeden yapılan değişiklikle karşılaştım: Şirketin adı Ajet olmuş, hizmet kalitesi ciddi şekilde düşmüş ve uçuş sırasında hiçbir ikram sunulmamış. Dah...

Anadolu Jet, bir jet firması olduktan sonra sorunlar artmaya başladı. Sabah 07.50 Ankara-Bodrum uçağı, ilk uçak olmasına rağmen hiçbir gerekçe gösterilmeden 2 saat rötar yaptı. Gelen mesaja istinaden Anadolu Jet müşteri hizmetlerini aradığımda, uçağın rötarlı olduğunu kendileri bile bilmiyordu. Bana...

A Jet yeni devir havayolu şirketinden 16U45A rezervasyon numaralı aldığım bileti değiştirmeye kalktığımda, 7000 TL'lik biletimin yeni uçuşuma katkısı yok denecek kadar az, 200-300 TL. Müşteri hizmetleri ile konuştuğumda, 'açığa alın, böylelikle fark ödemezsiniz' dediler. Ancak bu yanıltıcı bilgi tam...

Arkadaşlar, başına iş açmak isteyen başvursun yazdım. Bana diyorlar ki sizden 500 TL gibi bir ücret istiyoruz. Bunun sebebi olarak laptop gönderim ücreti olduğunu belirttiler. Ayrıca, 500 TL laptop gönderme ücreti istemelerinin nedenini, kimilerinin laptopu gönderip almadığını ya da bazı kişilerin l...

A Jet tam bir hayal kırıklığı, THY ile o kadar farklılaşmış ki, iş yapmayı bile bilmiyorlar. Yapılan bilet değişiklikleri hakkında asla bilgi verilmiyor. Sistemlerinde müşteri hizmetleri bile işlem yapamıyor. Sürekli sizden konu takibi istiyorlar. Flex bilet almama ve operasyonel değişiklik yapılmas...

Ajet'in her uçuşu ayrı bir sorun. 3 bilet arka arkaya aldığım için hizmetten memnun kalmadığım halde diğerlerini de bu firmayla yapmak zorunda kaldım. Hepsi bir facia. İlki İstanbul aktarmalı Ankara-roma uçuşumdu. Ankara'dan uçak geç kalktığı için roma uçağını kaçırdım, bizi o gün başka bir uçakla g...

Adana aktarma önce Sabiha Gökçen, sonra Erzurum uçuşum vardı. Bir köpek boxı yüzünden uçak 2 saat 30 dakika rötar yaptı ve köpek boxı standartlara uygun havaalanından alınmıştı. Kadın yolcu indirildi ve uçak pistten geri çevrilip tekrar bagajlar kontrol edilip 2 saat 30 dakika sonra uçuş gerçekleşti...

Belgrad Esenboğa Havalimanı'na, Esenboğa Havalimanı'ndan Dalaman'a A-Jet'ten bilet aldık. Ancak Belgrad uçuşumuz 2 saat rötar yaptı. Dalaman uçuşumuzu kaçırdık. Her iki bilet de A-Jet firmasına ait olmasına rağmen yardımcı olmadılar. Müşteri hizmetleri havalimanındaki çözüm noktasına, çözüm noktası ...

Ajet'le uçuş yaptım, valizim paramparça geldi. Yeni valiz talebinde bulunmama rağmen talebim gerçekleştirilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüşünce de telefonu yüzüme kapatıp yardımcı olmadılar. Kesinlikle şikayetçiyim. Defalarca kez bu şekilde mağdur edildim ve her seferinde maalesef yardımcı olunmad...

Anadolu Jet'ten 16/23 Haziran Köln-İstanbul Sabiha Gökçen bileti aldım ve uygulamasını indirip üye oldum. Maalesef uygulama sürekli hata veriyor. 0800'lü bir hat vermişler, aradım THY çıkıyor ve onlar 'bizden ayrıldı' deyip 'bir dakika sizi AJet'e yönlendirelim' diyorlar. Bu işlem toplam yarım saat ...

A Jet firmasından aldığım bilet uçuş iptal ediliyor. Üstüne kafalarına göre uçuş düzenliyorlar, haberimiz olmadan. Ne karşında muhatap var, ne müşteri hizmetlerindeki temsilcilerle anlaşma şansın var. Bir şey yapamıyoruz anlayacağınız. A Jet firmasından bir daha bilet almam. Sanki memleketin eşkıyal...

Vf-38129 12 Mayıs 2024 - 17.30 Bakü Ankara uçuşuna bilet aldım ancak bileti aldığıma dair herhangi bir mail veya SMS gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini 11 Mayıs 2024 - 16.01'de aradım ve uçuşum olup olmadığını sordum. Biletimin gözükmediği söylendi. Bunun üzerine Azerbaijan Airlines’dan baş...

Anadolu Jet müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Saatlerce telefonda bekletiyorlar, hem bilet mağduru yapıyorlar hem de hatta bekletiyorlar. Yazıklar olsun sizin gibi acente firmasına. Müşteri memnuniyeti diye bir şey yok, hiç takmıyorlar. Mağduriyet üzerine mağduriyet yaşıyoruz, çok pişmanız, keşke h...

Ajet firmasından aldığım biletin onaysız iptal edilmesi ve telefon görüşmemizde bana yardımcı olan arkadaşların ısrarla 'onayınızla yapılmıştır' diyerek konuyu kapatmaya çalışmaları, benim 'yetkili birine bağlayın' dediğimde 'Ajet üzerinden şikayet oluşturursunuz' demeleri.

Dün İstanbul uçuşumuz vardı ve kimliğimizi evde unutmuştuk. Ajet müşteri hizmetlerini iki kere aradık ve asla binemezsiniz, başka uçuşa da erteleyemezsiniz dediler. Biz mecbur geri döndük ve biletlerimiz yandı. Meğerse sonradan öğrendik ki diğer uçuşlarda boşluk olduğunda farkını ödeyip alınıyormuş....

3200 liralık İstanbul-Tiflis biletini 4 saat içinde 1600 liraya düşürüyorlar. Karşılarındaki insanı yanıltıyorlar. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde çözüm sunmuyor, paramızla rezil olmaktan başka bir şey değil.

Açıklama yapılmadan sürekli rötar yapılıyor. İnsanlar az para ödemiyor, önermiyorum. Paranızı boşuna harcamayın derim. Her binen de kötü deneyimini hem müşteri hizmetleriyle hem de şikayet platformları aracılığıyla bildirirse, kendilerini geliştirebileceklerini düşünüyorum.

23.05.2024 için bilet almak istedim. Aldıktan sonra fark ettim ki tarihi kendi kendine 25 Temmuz'a atmış. 50 küsur gün var deyince anladım. Sonrasında bileti 1 saat içinde iptal etmek istediğim zaman kesinti yapılacağı söylendi. Bilet tarih değişikliği yapmak istendiğinde, üzerine bilet ücretini tam...

A Jet havayolu firmasından 17/05/2024 tarihinde İstanbul-Erzurum bileti aldım ve hesabımdan para çekildi. Daha sonra 20/06/2024 tarihinde uçuşa iki gün kala biletim iptal ediliyor ve ücret iadesi yapılıyor. Aynı bileti 600 lira fark ile geri alıyorum ve müşteri hizmetleri ile görüşmek istediğim zama...