to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Uçuşta Haksız Hizmet Bedeli Kesintisi
A Jet firmasından 30.03.2026 tarihinde saat 05:35 İstanbul–Erzurum seferi için 2 kişilik bilet satın aldım. Bilet başına 3.189 TL ödedim. Uçuşumuz hava şartları nedeniyle iptal edildi ve sorun tamamen firma kaynaklı olmasına rağmen iade sırasında kesinti yapıldı.
Tarafıma bilet başına 3.189 TL ödenmesi gerekirken, 2.754,62 TL yatırıldı. Çağrı merkezi ile görüştüğümde, yapılan bu kesintinin “hizmet bedeli” adı altında alındığı tarafıma iletildi. Uçuşun iptaline benim herhangi bir kusurum olmadığı halde, bu şekilde kesinti yapılmasını adil ve kabul edilebilir bulmuyorum.
Uçuşun firma tarafından iptal edilmesi sebebiyle, tarafımdan kesilen tutarın tamamının iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Gerek iade tutarının düzeltilmesi gerekse müşteri memnuniyeti açısından gerekli telafi adımlarının atılmasını rica ediyorum.
