İptal Edilen Uçuşlar Nedeniyle Ödenmeyen Konaklama Ve Gecikme Tazminatı Talebi

8 Ocak tarihinde A Jet ile Beyrut’a gittim. Dönüş için aldığım 12 Ocak saat 05.15’teki Sabiha Gökçen uçağı, 11 Ocak saat 17.30’da iptal edildi. Sonrasında 13 Ocak saat 05.15’teki uçuşuma aktarıldığım ve bu uçağın kalkacağı söylendi; ancak 12 Ocak saat 18.30’da bu uçuşun da iptal edildiğine dair bilgi aldım. Türkiye’ye ancak 13 Ocak günü saat 21.30’da uçağı ile dönebildik.

Bu iptaller nedeniyle 12 ve 13 Ocak geceleri için iki kişilik ekstra konaklama yapmak zorunda kaldık ve toplamda 60 + 60 olmak üzere 120 dolar yatak ücreti ödedik. Bu konaklamaya ait iki gecelik faturamızı da başvuruya eklememize rağmen iade alamadık. PNR numaram 3GMA8N’dir.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde bize sadece tek kişi için ödeme yapılabileceği söylendi; grup arkadaşlarımıza ise gecikme için kişi başı 12,5 euro ödeme yapılmış olmasına rağmen, bize bu konuda herhangi bir ödeme yapılmadı, hatta net bir geri dönüş dahi sağlanmadı.

A Jet’ten, iptaller nedeniyle cebimizden çıkan iki kişilik toplam 120 dolar konaklama bedelimizin ve grup arkadaşlarımıza ödenen 12,5 euro tutarındaki gecikme ödemesinin tarafımıza da ödenmesini talep ediyorum.