Uçuş Kapısı Kapandığı İçin Biletim Yanıyor Ve 7.250 TL Ek Ücret Ödediğim İçin Mağdur Oldum

29.01.2026 tarihli saat 16.50 Ankara – Malatya vf4226 sefer sayılı uçuşum için ajet uygulaması üzerinden aldığım, PNR kodu 3ZD42A olan biletime ilişkin yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uçuştan yaklaşık iki saat önce, saat 15.00 civarında havaalanındaydım. Check-in işlemlerimi önceden yapmıştım ve yalnızca el bagajım vardı, bu nedenle doğrudan geçiş yapabileceğim söylendi. Ben de havaalanında yemeğimi yedikten sonra saat 16.10’da uçağa binmek için kapıya gittim.

Kapıya gittiğimde bana kapının kapandığı söylendi. Oradaki görevlilerle konuştuktan sonra kapıya yönlendirildim ancak benimle birlikte yaklaşık 15 kişi daha mağdur olmuş durumdaydı. Uçağa alınmadım, oysa ben havaalanındaydım ve uçağımın kalkışını gözümün önünde izledim. Buna rağmen bileti benim kaçırdığım ve biletimin yandığı ifade edildi.

Malatya’ya gitmem zorunlu olduğu için 7.250 TL ödeyerek yeni bir bilet almak zorunda bırakıldım. Hem ilk biletimin yanması hem de ek olarak bu tutarı ödemem nedeniyle ciddi bir maddi mağduriyet yaşadım. Sonrasında ajet ile hem uygulama üzerinden hem de çağrı merkezi aracılığıyla görüşmeler yaptım, giderlerimin karşılanmasını talep ettim ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş alamadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, haksız yere ödediğim 7.250 TL’lik yeni bilet ücretimin ve yanmış sayılan ilk biletimin bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.