Geç Kalan Check In İçin İstenilen 3.200 TL Bagaj Ücreti Ve İade Talebi

14 Eylül 2026 tarihinde AJet ile Esenboğa Havalimanı’ndan yapacağımız VF4204 numaralı uçuşta eşimle birlikte çok mağdur edildik. Yıllardır aynı saatlerde gelip check‑in yaptığım halde, bu kez 16.00 uçuşuna “geç kaldınız, bagaj alımı kapandı” denilerek valizlerimizi kabul etmediler ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Görevliler önce içeriden alabilirlerse valizi oraya götürmemiz gerektiğini söylediler, ardından oraya götürdüğümüzde bu kez iki valiz için toplam 3.200 TL ödeme yapmamız gerektiği söylendi. Uçağa binerken valizi kenara bırakmam istendi ve ancak bu ücreti kredi kartı ile ödedikten sonra bagajımızı aldılar. Ödeme, AJet Ankara adına, 3.200,00 TL olarak banka kartımdan çekilmiştir ve fişim mevcuttur.

Hem süreç boyunca hiçbir çözüm odaklı yaklaşım gösterilmemesi, ters ve ilgisiz cevaplar verilmesi hem de içeriden alınan valiz ile kapıdan alınan valiz arasında bu kadar yüksek bir fiyat farkı yansıtılması bana tamamen haksız ve haksızlık gibi geliyor. Daha önce aynı havayolunun rötar yaptığı, bizi geciktirdiği pek çok durumda biz yolcular olarak nasıl anlayış gösteriyorsak, aynı anlayışı bizden birkaç dakika sonra gelen bir bagaj için de bekliyorum. Siz rötar yaptığınızda bizden ekstra ücret farkı alınmıyorken, bizim 2 dakika gecikmemiz bahane edilerek böyle yüksek bir ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu nedenle, benden tahsil edilen 3.200 TL bagaj ücretinin incelenerek iadesini ve yaşatılan mağduriyet için yazılı bir özür talep ediyorum.