Çukurova-Ercan Uçuşunda Kayıp Bagaj Ve Yetersiz İletişim

8.02.2026 tarihli Çukurova – Ercan uçuşumda a Jet ile ciddi bir bagaj sorunu yaşadım. Uçuş sonrası valizlerimizi beklerken yaklaşık 20 dakika boyunca bant başında bekledik. Bu kadar beklemenin ardından görevli yanımıza gelip a Jet yolcularına hitaben bagajlarımızın Çukurova Havalimanı’nda kaldığını, akşam uçuşu ile geleceğini söyledi.

Daha sonra tutanak ve belge doldurmak için görevlilere yönlendirildim. Biletimi okuttuklarında sistemde sadece tek bir valizin göründüğünü, diğer valizimin görünmediğini söylediler ve “sonra hallederiz” diyerek konuyu geçiştirdiler. Bir büyük boy valizim ve bir küçük boy kabin bagajım şu anda kayıp durumdadır ve henüz elime ulaşmamıştır.

Soru sormaya çalıştığımda görevli personelden son derece yüksek sesli cevaplar aldım, sorularım net bir şekilde yanıtlanmadı. Özellikle bagajların adrese teslim ne zaman olacağını, tahmini süreyi sorduğumda da yine net bir cevap alamadım. İçinde bozulabilecek gıdaların da bulunduğu bu valizlerimin aciliyet taşımasına rağmen hiçbir açıklayıcı bilgi verilmemesi beni mağdur etti.

Kayıp olan bir büyük boy valizimin ve bir küçük boy kabin bagajımın, içlerindeki bozulabilir gıdalar da dikkate alınarak, adresime en kısa sürede ve hasarsız şekilde teslim edilmesini, ayrıca yaşadığım iletişim sorununa ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.