Bildirimsiz Kapı Değişikliği Uçuş Kaçırılmasına Ve Ek Masraf Oluşmasına Neden Oldu

13.08.2026 tarihinde saat 18.00’de İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Ankara Esenboğa Havalimanı’na yapılacak vf4043 seferiyle dört kişi olarak seyahat edecektik. Yaklaşık saat 16.00’da havalimanına geldik, check-in işlemlerimizi yaptık, bagajlarımızı teslim ettik ve güvenlikten geçerek giden yolcu salonunda belirtilen kapıda uçağımızı beklemeye başladık.

Ancak uçağın biniş kapısı değiştirilmesine rağmen tarafımıza SMS, e-posta veya yeterli bir anons yapılmadı. Eski kapıda bekleyen yolcuların yeni kapıya yönlendirilmesi için herhangi bir ajet görevlisi de bulunmuyordu. Kapı değişikliğine dair bilgilendirme yapılmadığı için uçağımızı kaçırdık.

Uçağımızı kaçırmamızın tek sebebi kapı değişikliğinin yolculara açık ve anlaşılır bir şekilde duyurulmaması olduğundan, Ankara’ya ulaşabilmek için dört kişi adına yeni uçak bileti almak zorunda kaldık ve ciddi bir maddi zarara uğradık. Bu süreçte hem mağduriyet yaşadık hem de hiçbir kusurumuz olmamasına rağmen ek masrafa katlandık.

Kapı değişikliğinin ne zaman ve nasıl duyurulduğunun, anons ve operasyon kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Yeni bilet almak zorunda kaldığımız için uğradığımız maddi zararın ve bu süreçte oluşan makul ek masrafların tarafımıza tazmin edilmesini, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Yolcular:, :A***** S*****
D***** T***,
M***** T***,
M************ T***.