Bagaj Hasarı Ve Verilen Sözlerin Tutulmaması

01.10.2026 tarihinde yaptığım İstanbul–Antalya uçuşumda bagajımı banttan aldığım anda bavulumun üst kısmının tamamen çökmüş ve hasarlı olduğunu gördüm. Havalimanında hemen bagaj hasarı için tutanak tutuldu ve görevli çalışan, elimde hasar tutanağı olduğu için isterlerse o anda bile yeni bavulu verebileceklerini, en kısa sürede bana yeni bavul temin edileceğini açıkça söyledi.

Aradan zaman geçmesine rağmen defalarca kez Ajet ile telefon görüşmesi yaptım, ancak hem tutanak düzenlenmiş olmasına hem de çalışan tarafından verilen açık taahhüde rağmen yeni bavul verileceği sözü sonradan kabul edilmedi ve talebim reddedildi. Uçuş sırasında oluşan hasar ve sonrasında verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Vf3040/010CT numaralı rezervasyonumla ilgili olarak, hasar tutanağına dayanarak bavulumun yenisiyle değiştirilmesini veya aynı özelliklerde yeni bavul bedelinin eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.