Anadolu Jet Çocuk Biletinde El Bagajı Ücretinde 1200 TL Haksız Kesinti

26.09.2026 tarihli Erzurum–Ankara Anadolu Jet uçuşumda, 2 buçuk yaşındaki bebeğim ve kendim için aldığım iki bilet kapsamında el bagajı hakkımı kullanmak isterken haksız bir ücretle karşılaştım. Rezervasyon kodum 4QELPC’dir.

Uçağa biniş sırasında el bagajım 14 kilo geldiği için kilo aşımı denilerek benden 1200 TL talep edildi ve bu tutarı kredi kartımla ödemek zorunda bırakıldım. Bileti alırken kimse, yetişkin ve çocuk bileti için el bagajı hakkının ayrı ayrı ve kilolarının da ayrı hesaplanacağını belirtmedi. 2 buçuk yaşındaki çocuğumun ayrıca bir valiz taşımayacağı açıkça ortadayken, doğal olarak tek bir el bagajı hazırladım.

Kızıma aldığım biletteki el bagajı hakkımı fiilen kullanmam mümkün değilken, bu haktan yararlandırılmak yerine adeta bu hak için 1200 TL ekstra ödeme yapmış oldum. Çocuk için bilet parası ödememin anlamı, bu tarz temel haklardan faydalanabilmek olmalıydı; ancak yaşadığım olayda bunun tam tersi bir uygulama ile karşılaştım.

Herhangi bir yazılı belge veya fiş de tarafıma verilmeden alınan bu 1200 TL ücretin, haksız ve bilgilendirme yapılmadan tahsil edildiğini düşünüyorum ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.