to read complaints and reviews, or file yours.Ajet'ten Overbooking Mağduriyeti: Tazminat Ödenmedi
Ajet`ten 21 Eylül günü VF47 numaralı uçuşta eşimle iki adet biletimiz vardı. Check-in yapmış uçak kapısında beklerken uçakta overbooking olduğu söylendi ve gönüllü yolcu olmamız rica edildi ve bizde kabul ettik. Bu durumda esim ve benim adıma hesaplarımıza ayrı ayrı 400 EUR tazminatın 3-7 is günü içinde yatırılacağı söylendi. Gerekli tüm formları doldurup verdik. Bugün 25 gün geçmiş olmasına rağmen ücret yatırılmadığı gibi hiçbir mailimize bu konuyla ilgili cevapta alamıyoruz. O gün gönüllü yolcu sürecini de bize çok basit ve kısa süreli bir işlem gibi anlattılar, her gittiğimiz bankoda çok uzun süreler bekletildik. Uçağın kapısından çıkıp tüm işlemleri halledip havalimanından çıkmamız 2,5 saati buldu, zaten uçuş içinde havalimanına 3 saat erken gelmiştik. Tüm günümüz havalimanında geçti ve bunlara katlanmamıza rağmen söylenen ücret ödemesi hala yatırılmadı. Esim ve bana ait PNR numaraları aşağıdaki gibidir.
1YJ7ZB
1YJ6H9
#ajet
Ajet müşteri hizmetlerinden arandık. Havalimanında imzaladığımız formları bize göndermemizi istediler. Sanki bize orada fotokopi verilmişte bunları bulundurmamız gerekiyormuş gibi. Birda ödeme daha ilk gün yattığını gözüküyormuş sistemde. O da ayrı bir yalan o gün zaten formları imzalamamız aksamı bulmuştu ve haftasonuydu ne ara halletmiş olabilirler. Allah'tan bu firmaya güvenmeyip formların fotoğrafını çekmiştim. Ama esim iki formuda çekmemiş simdi ne olacak merak ediyoruz. Hem formlarımızı kaybediyorlar hem bizden istiyorlar.
Konunun üzerinden bir hafta daha geçti ve hala bir geri dönüş yok ödeme de yok. #Ajet
Tam 40 gün geçti uçuşumuzun üstünden ve hala bir gelişme yok. Birkaç kezde telefonla arayıp konuyu hatirlattik, islmeinize öncelik verilmiş hızlıca halledilecek deniliyor. Ama bugün bize 10 gün önce atilan geri ödeme için tekrar form doldurun iletin maili bugün tekrar geldi. Biz esim için bu formu zaten ilettik ve gönderdik, ama bu firmanın çalışanları da umursamaz gönderilen geribildirimleri okumadan tekrar tekrar aynı mailleri atıyorlar. Benim geri bildirim numaram farklı bana iade formu maili bile gelmedi, 20 gündür tek bir gelişme yok. #Ajet #Ajettazminat
