Ajet'te Online Giriş Sorunu Ve Saygısız Personel Nedeniyle Uçağı Kaçırdım

21.01.2026 tarihli İstanbul–İzmir uçuşum için Ajet’ten bilet aldım ve uçuşumdan önce online check-in işlemi yaptım. Ancak havalimanına uçuştan yaklaşık 50 dakika önce gitmiş olmama rağmen, ne mailime gelen uçuş kartını açabildim ne de sistem üzerinden biniş kartımı görüntüleyebildim. Check-in yapmış olmama rağmen biniş kartıma erişemediğim için uçağa yönlenemedim.

Bu durumda bankoya gittiğimde görevli personel son derece ilgisiz ve saygısız bir üslupla kapıların kapandığını, hiçbir şekilde yetişemeyeceğimi söyledi. Oysa uçağın kalkışına yaklaşık 25 dakika daha vardı. Bu nedenle bileti başka bir yolcuya satmış olabileceklerini düşünüyorum ve bu tutumdan dolayı mağdur edildiğimi hissediyorum.

Toplamda yaklaşık 1.500 TL ödediğim bu uçuşum için Ajet müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak kimse sorunu çözmeye yönelik bir adım atmadı, sadece yeni bilet satmaya çalıştılar. Hem sistemsel sorun hem de personelin yaklaşımları nedeniyle uçağımı kaçırdım ve hiçbir şekilde destek alamadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini veya en azından kullanılmayan bu bilet için tarafıma makul bir telafi sunulmasını talep ediyorum.