Ajet'te Evcil Hayvan Seyahati Seçeneği Olmadığı İçin 4.000 TL Ek Ücret Talebi

Ajet ile bugün saat 04:50’de Gaziantep’ten Bakü’ye yaptığım uçuş için Enuygun üzerinden bilet aldım. Bilet alım aşamasında evcil hayvan ile seyahat seçeneği bulunmadığı için herhangi bir işlem yapamadım. Havalimanına gittiğimizde ise 3 kg’lik pomeranian cinsi köpeğimiz için bizden ekstra 4.000 TL ücret talep edildi.

Görevli personele, bilet alırken sitede evcil hayvan seçeneği olmadığını ve bu nedenle önceden bildirim yapamadığımızı söylediğimizde, telefonla aramamız gerektiğini, yapacak bir şey olmadığını ilettiler. Evcil hayvan seçeneğinin sistemde görünmemesi ve buna rağmen havalimanında bu şekilde ek ücret talep edilmesi bize açıkça yanıltma hissi verdi.

Bu yaşananlar nedeniyle kendimi hem mağdur edilmiş hem de kandırılmış gibi hissediyorum. Ödediğimiz 4.000 TL ek ücretin iadesini talep ediyorum ve bu uygulamanın gözden geçirilmesini, benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra ajet ile bir daha seyahat etmeyi düşünmüyorum.