Ajet Uçuşunda Kayıp Bagaj Ve Uzun Bekleyişe Karşı Ekstra Masraflar Talebi

31.01.2026 tarihinde saat 08:20'de Ankara Esenboğa Havalimanı'ndan Gaziantep Havalimanı'na yapmış olduğum Ajet uçuşunda ciddi bir bagaj mağduriyeti yaşadım. Uçağa biniş öncesi valizlerimiz Esenboğa'da alındı ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Gaziantep'e iniş yaptığımızda valizlerimizin uçakta olmadığı ve bir sonraki uçakla ya da ertesi günkü uçuşla gönderilebileceği söylendi. Bu durum nedeniyle seyahatimin devamında mağdur edildim.

Valizimde acil olarak ihtiyaç duyduğum eşyalar bulunmasına rağmen, havaalanındaki görevlilere valizimi ne zaman teslim alabileceğimi sorduğumda, Ajet'in PTT ile çalıştığı, valizin elime ulaşmasının 3–4 gün sürebileceği ifade edildi. Bu kabul edilebilir bir süre olmadığı için, tekrar kendi imkanlarımla masraf yaparak havaalanına gitmek zorunda kaldım ve valizimi bizzat kendim teslim aldım.

Süreç boyunca kayıp bagaj için telefon numaram ve isim soy ismim alınarak kayıt oluşturuldu; ayrıca ben de defalarca kez havaalanını arayıp valizimin gelip gelmediğini teyit etmek zorunda kaldım. Hem iletişim eksikliği hem de yolcunun üzerine bırakılan bu süreç nedeniyle zaman kaybı ve ekstra maddi kayba uğradım. Tarafıma havaalanı tarafından kayıp bagaj esnasında bilgilerim alındı ancak bana bununla ilgili bir belge verilmedi. Bagajı almaya gittiğimde de sorun yaşatılmadı; ancak Ajet tarafından yaptığım gidiş‑gel masrafının karşılanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, özellikle valizimi almak için yapmak zorunda kaldığım ekstra yol masraflarımın Ajet tarafından karşılanmasını ve sürecin incelenerek benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.