Ajet Soyadı Değişikliği Nedeniyle Bilet Bilgilerimin Güncellenmemesi ve Mağduriyet Riski

29 Eylül 2025 tarihinde saat 22:30 Adana–İstanbul uçuşu için Obilet uygulaması üzerinden ajet firmasından bilet satın aldım. Biletimi, sistemde kayıtlı olan kızlık soyadım (b**t) ile aldım. Ancak şu anda evli olduğum için soyadım ç** olarak değişti ve bu nedenle bilet bilgilerim ile kimlik bilgilerim uyuşmuyor.

Biletimin PNR kodu: 371ppr. Hesabımın kayıtlı olduğu e-posta adresi: boz*************@gmail.com ve telefon numaram: 5** *** 60 80. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve bilet alımında bir kampanyadan yararlandım.

Hem Obilet hem de ajet müşteri hizmetlerine ulaşarak soyadı değişikliği talebinde bulundum ancak henüz herhangi bir dönüş alamadım. Uçuş tarihim yaklaştığı için mağduriyet yaşamamak adına acil olarak bilet bilgilerimdeki soyadımın güncellenmesini talep ediyorum.

Konu hakkında en kısa sürede yardımcı olunmasını rica ediyorum.