Ajet Personelinin Yanlış Bilgilendirmesi Ve Uçuş Kaçırma

16.08.2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Kayseri’ye Ajet ile yapacağım uçuşumda, valiz etiketi alma sürecinde yaşadığım sorunlar nedeniyle uçağımı kaçırdım. Biniş saatim 16.10 olmasına ve saat henüz 16.05 civarıyken, özellikle k13 bölümünde görevli Ajet çalışanı başta olmak üzere oradaki personel bana uçağın kapandığını, yolcu almayacağını ve kalkmaya hazırlandığını söyleyerek yanlış yönlendirme yaptı.

Görevlinin hem bana hem sıradaki diğer yolculara son derece kaba ve ters bir tavırla yaklaşması, net olmayan ve çelişkili açıklamalar yapması nedeniyle işlemlerimi tamamlayamadan uçuştan mağdur edildim. Normal şartlarda biniş saatim henüz gelmemişken bu şekilde bilgi verilmesi ve uçağa alınmama gerekçesinin açık ve tutarlı bir şekilde açıklanmaması kabul edilebilir değil.

Bu nedenle hem planlarım aksadı hem de yeni bir bilet almak zorunda bırakıldım. Aynı gün için Kayseri’ye gidebilmek adına Pegasus’tan saat 20:50 uçuşuna yeni bilet almak zorunda kaldım ve bu bilet için 6.800 TL ödedim. Tüm bu süreçte Ajet çalışanlarının iletişim tarzı, yolcuya yaklaşımı ve yanlış bilgilendirmesi yüzünden ciddi zaman ve maddi kayıp yaşadım.

Yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, özellikle k13 bölümünde görevli personel hakkında gerekli araştırmanın yapılmasını, yanlış bilgilendirme ve uçuşu kaçırmama sebep olan bu durum nedeniyle ödediğim 6.800 TL’lik ek bilet ücretimin ve uğradığım mağduriyetin Ajet tarafından telafi edilmesini talep ediyorum.