to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Eylül 2025 tarihli İzmir-Bakü uçuşum için Ajet’ten online bilet aldım (rezervasyon numaram: 36Q36P). Ancak online check-in yapmak istediğimde sistem buna izin vermedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, online alınan ekonomik biletlerde ekstra ücret ödemeden check-in yapılamadığını, bunun sistemin bir parçası olduğunu öğrendim.
Bu uygulama yolcu memnuniyetini tamamen göz ardı ediyor ve müşterinin mağdur olmasına neden oluyor. Check-in hatırlatma e-postası gönderiliyor ama işlem yapmak istediğinizde, ek bir ücret ödemeden bu işlemi tamamlayamıyorsunuz. Havalimanında ise ücretsiz check-in yapılabiliyor, fakat bu da yolcuları gereksiz bir strese sokuyor ve uçakta koltuk kalmama, başka bir uçuşa aktarılma gibi riskler doğuruyor.
Ajet’ten beklentim, bu uygulamanın değiştirilmesi ya da en azından bilet satışı sırasında yolcuların açıkça uyarılması: “Ekonomik yolcusunuz, ekstra para vermeden online check-in yapamazsınız” gibi bir bilgilendirme yapılmalı. Hem şeffaflık hem de müşteri memnuniyeti açısından bu uygulamanın gözden geçirilmesini talep ediyorum.
07 Eylül 2025 tarihinde saat 23:45’te gerçekleşecek Ankara-Kahire uçuşum için online check-in yapmak istiyorum ancak sistem sürekli “Online check-in yapılamadı, bilgileri tekrar girerek tekrar deneyin” hatasını veriyor. Hem telefon uygulaması hem tarayıcı hem de bilgisayar üzerinden toplamda 10’dan ...
6 Ağustos 2025 tarihinde saat 09:55’te gerçekleşecek Bodrum-Ankara Ajet uçuşum için sabah 10:00’dan beri online check-in işlemi yapamıyorum. Hem Ajet’in mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen sürekli hata alıyorum. Çağrı merkezini aradığımda ise bana sadece havalimanı...
16.09.2025 tarihinde ve daha önce mart ayında olmak üzere iki kez Ankara-Milan aktarmalı uçuşumda online check-in işlemi yapamadım. Ankara-İstanbul uçuşu için check-in sorunsuz gerçekleşirken, İstanbul-Milan yurt dışı uçuşunda sistem üzerinden check-in yapılamıyor. Her iki durumda da PNR numaram: 34...
Ajet sitesi üzerinden aldığım bilette T. C. Kimlik no alanı zorunluk tutulduğu için T. C. Kimlik numaramı girdim, şimdi online check-in yapmaya çalıştığımda hata verdiği için müşteri hizmetlerine ulaştım. T. C. Kimlik numarası girdiğim için online check-in yapamayacağım söylendi. Kendileri de benim ...
29.08.2025 tarihli İzmir-Ordu uçuşum için online check-in sırasında, uçakta boş koltuk olmasına rağmen sistem otomatik olarak bana en arka koltuğu verdi. Farklı bir koltuk seçmek istediğimde ise ek ücret talep ediliyor. Benzer bir durumu daha önceki uçuşlarımda da yaşadım ve her seferinde otomatik o...
Yorumlar