to read complaints and reviews, or file yours. 
AJet Mobil uygulaması üzerinden aldığım 23 Mart tarihli Nevşehir – İstanbul uçuşu (saat 10.30, PNR: 3U4F15) için ciddi bir mağduriyet yaşadım. Üç kişi için toplam 10.700 TL ödediğim biletin fiyatı 24 saat içinde düştüğü için iptal etmek istedim; ancak uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata verdi ve iptal işlemini tamamlamama izin vermedi.
Uygulama hata vermeye devam ettikten sonra sistem bu kez benden kişi başı 1.200 TL olmak üzere cezai işlem kesileceğini belirtti. Bunun üzerine çağrı merkezini aradım; müşteri temsilcisine bağlanmam yaklaşık yarım saatten fazla sürdü. Görüştüğüm müşteri temsilcisi de sistemde cezai işlem göründüğünü, bu nedenle kendi taraflarından yapabilecekleri bir şey olmadığını söyledi.
Uygulama kaynaklı teknik hata nedeniyle biletimi zamanında iptal edemememe rağmen benden ceza tahsil edilmesini kesinlikle adil bulmuyorum. Uygulamadaki hata kayıtlarının ve çağrı merkezi görüşmelerinin incelenerek, kesilmek istenen kişi başı 1.200 TL’lik cezanın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
14 Aralık 2025 tarihli Van–Medine ve 28 Aralık 2025 tarihli Cidde–Van ekonomi sınıfı uçuşları için, Ajet mobil uygulaması üzerinden T***** E**** adına toplam 3 kişilik bilet satın aldım. Satın alma işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplamda 60.000 TL ödeme yaptım. Yaklaşık iki hafta sonra...
Ajet mobil uygulaması üzerinden Ankara–Van hattına 3 Şubat 2026 tarihli, saat 07.40 kalkışlı bir uçuş için 850 TL ödeyerek bilet satın aldım. Uçuştan önce check-in yapmak için uygulamaya girdiğimde, biletimin ve uçuşumun sistemde görünmediğini fark ettim. Biletimi isteğim dışında, hiçbir onayım alın...
Jet mobil uygulaması üzerinden 30.04.2026 tarihli uçuş için 3Z1FK3 PNR kodlu bileti 850 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma işleminden sonra henüz 10 dakika bile geçmemişken tarihi 22.04.2026 olarak değiştirmek istedim. Uygulama üzerinden değişiklik yapmak istediğimde sistem benden yaklaşık 600 TL ...
05:05 Gaziantep-Ankara AJet uçuşuma 04:40’ta havalimanında olmama rağmen, kapıların kapanmak üzere olduğu ve uçağa alınamayacağım söylendi. Havalimanında mağdur edildim, çok zor durumda kaldım ve ağladım. Ne bir açıklama ne de sakinleştirici bir yaklaşım gösterildi, personelin tavrı kesinlikle yardı...
18 Ağustos akşamı Ajet’ten 5700 TL tutarında bir bilet satın aldım. Ertesi sabah, yani 19 Ağustos’ta, biletimi iptal etmek istediğimde hem mobil uygulama hem de çağrı merkezi üzerinden işlem yapmak istedim. Ancak, iptal işlemi sırasında tarafıma 1500 TL gibi yüksek bir kesinti yapılacağı belirtildi....
Yorumlar