to read complaints and reviews, or file yours.Ajet Kapı Görevlisinin Kaba Ve Saygısız Tutumu
12.07.2026 tarihinde vf535 sefer sayılı Ajet uçuşum için havalimanında kapı numarası 116’da yaşadığım bir durumdan şikayetçiyim. Uçağı beklerken kenarda abimi bekliyordum, abim geldikten sonra birlikte sıraya girip biniş işlemi için bekledik. Bu uçuşa, kısa süre önce katıldığım bir cenazeden dönmek üzere çıkmıştım ve psikolojik olarak zaten yıpranmış durumdaydım.
Sıra bana geldiğinde kapıda görev yapan kadın Ajet çalışanı bana, hiçbir uyarıda bulunmadan ve son derece kaba bir üslupla “Beyefendi ne zamandır izliyorsunuz, neden oturum kartınızı hazırlamıyorsunuz? ” şeklinde hitap etti. Bu söylem hem gereksiz yere suçlayıcı hem de yolcuya karşı saygısız bir dil niteliğindeydi. İçinde bulunduğum hassas ruh hali nedeniyle bu tavır beni daha da üzdü.
O sırada sıradayken bu görevlinin diğer yolculara da kaba ve kırıcı bir şekilde davrandığına bizzat şahit oldum. Yolcuların zaten stresli olabildiği bir ortamda, özellikle kapıda görev yapan personelin daha sakin, saygılı ve yardımcı bir tavır içinde olması gerektiğini düşünüyorum. Bu yaklaşım hem beni rahatsız etti hem de Ajet markasına karşı güvenimi zedeledi.
Bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, yolcu iletişimi ve üslup konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli eğitim ve tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
12.07.2026 tarihinde ajet uçuşumda kapı görevlisinin kaba tutumu nedeniyle hak ettiğim özür ve açıklamayı talep ettim. Yetkili bir personelle görüşmek istediğimi ilettim ancak sadece şikayet oluşturmam söylendi ve sonrasında hiçbir geri dönüş almadım. Bu durum, şikayetimin ciddiyetle ele alınmadığını düşündürüyor.
