Ajet İle Yaşanan Kötü Tecrübe Hk.

Merhaba,

Ajet firmasından 22.04.2024 tarihinde 2 adet uçak bileti aldım. (PNR no: 123PY9 uçuş no:VF3232) Uçuştan 2 saat önce Sabiha Gökçen havalimanına geldik. Bagaj teslimi ve biniş kartlarımızı aldık ve beklemeye başladık. Hareket saati 23.00 olan uçuşa ait biniş saati 22.30 olan ve kapıların kapanma saati 22.40 olan uçak için 22.39-22.40 gibi 408A numaralı kapıya varmış olan yolcularımız (eşim ve annesi) öğreniyorlar ki kapılar kapanmış. Konuyla ilgili peronda muhatap olarak yardımcı olabilecek yetkiliye yönlendirilmediğimiz için kamera kayıtlarının incelenmesi dahil olmak üzere gereken incelemenin yapılarak yaşadığımız mağduriyetin (bilet ücreti, ek hizmet bedeli olarak seçilen koltuk masrafı, yolcu refakatçilerinin otopark ücreti, burada yaşanan olumsuzluk sonrası yapılan harcamalar alınan yeni uçak bileti ve faizlerinin vs.) giderilmesi için yardım rica ediyoruz.

Teşekkür ederim.
Saygılarımla.