to read complaints and reviews, or file yours. 
Ajet hava yolu şirketi kadar kötü bir firma olamaz. Saatinde gelmemize rağmen biletlerimizi başka kişilere satıp bizi de oyalayıp uçağımızı kaçırttılar. Aynı saatte bir sürü yolcusu olmasına (sözde) rağmen teknik aksaklık yaşadıklarını söylediler. Biletimiz yandı, kimse de yardımcı olmadı. Kaç saatlik yolu tekrar para vererek otobüs ile gitmek zorunda kaldık; hakkımız helal değil.
21 Mayıs Perşembe günü Ankara Esenboğa’dan Van Ferit Melen Havalimanı’na saat 07.50’de olan a Jet uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçağa zamanında yetişebilmek için havalimanında vaktinde olmamıza rağmen, a Jet kaynaklı teknik aksaklıklar ve işlemlerdeki yavaşlıklar nedeniyle uzun süre bekletildik ve sonunda uçağa alınmadık.
Yaşanan gecikme tamamen kendi operasyonel hatalarından kaynaklanmasına rağmen, bizi kendi sistemlerindeki sorunlarla oyalayıp zaman kaybettirdiler, ardından da “süre bitti” diyerek uçağa kabul etmediler. Dahası, bizim iptal etmediğimiz halde biletlerimizin başkalarına satıldığını öğrendik; yani aynı koltuktan iki kez ücret alındığını anladık. Sadece biz değil, bizimle birlikte çok sayıda yolcu aynı sorunu yaşadı, ortam adeta mahşer yeri gibiydi.
Havalimanında muhatap olacak neredeyse kimse yoktu, inanılmaz bir personel yetersizliği vardı. Yaklaşık 3.000 kişiye 5–6 personel bakmaya çalışıyordu ve bu nedenle çok büyük bir yığılma ve kargaşa oluştu. Tüm bu kaosun ve şirket kaynaklı aksaklıkların sonucunda hem uçağa alınmadık hem de mağdur edildik.
Bu uçuş için yaklaşık 2.900 TL bilet ücreti ödedim. Ayrıca yaşanan iptal ve gecikmeler nedeniyle yaklaşık 7.000 TL civarında ek masrafım oluştu. Buna rağmen havaalanında ve sonrasında muhatap bulmakta zorlandım, a Jet müşteri hizmetleri ise bize yardımcı olamayacaklarını, sadece internet sitelerindeki geri bildirim formunu doldurmamızı söylemekle yetindi.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için öncelikle ilgili uçuşun bilet ücretinin tarafıma iadesini, bunun yanında bu süreçte oluşan yaklaşık 7.000 TL tutarındaki ek masraflarımın da karşılanmasını talep ediyorum. Hem benim hem de benzer şekilde mağdur edilen diğer yolcuların zararının ivedi şekilde giderilmesini ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Ajet kadar sorumsuz bir uçuş firması yok galiba. Başka bilet bulamadığımdan mecburiyetten gidiş ve dönüş biletlerimi aldım fakat hiçbir şekilde söylenilen saatte kalkmıyor. Dönüş uçağı 1 saat rötar yaptı ama yine söyledikleri saatte kalkmadılar. Sorumsuzlukları yüzünden uçuştan sonra bineceğim otobü...
Ajet diye bir uçak firması var. Müşterilere zorluk çıkaran personel. Check-in yapmama rağmen yolcunun uçağa binememesi için lakayıt davranmalar. Sonuç: Uçağı kaçırdık, paramız yandı ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Hep ikinci bir bilet satmak için çaba sarf ettiler. Mecbur olduğu için insanları...
Ajet Havayolları bizi mağdur etti. Gerçekten korkunç bir havacılık kurumu. İstanbul'dan Nevşehir'e gidiş dönüş uçak bileti aldık. Giderken yanlış havalimanına gittik, uçağı kaçıracağımız ve yetişemeyeceğimiz için firmayı aradık ve bileti açığa aldırmak istedik. Yapabileceklerini söylediler fakat gör...
Hayatımda gördüğüm en kötü firma. Bir daha bedava bilet verseler yine de Ajet'i kullanmam. Bu kadar işini yapamayan bir şirket yoktur. Uçak saatimizi değiştirip bize haber vermiyorlar. Sonra da geç kaldınız diye uçağa almıyorlar. Böyle bir şirkete güvenemem.
Ajet kadar ilgisiz bir firma görmedim. Çalışanların yanlış yönlendirmesi ve aşırı ağır işlem yapmasından ben ve benimle birlikte en az 10 kişinin bileti yandı. Bir saat önceden orada olmamıza rağmen kapı kapandı deyip almadılar. Böyle bir şey olamaz. Uçağımız kaçtı tatilimiz mahvoldu
Yorumlar