to read complaints and reviews, or file yours. 
Ajet firmasına, yanlış lokasyon için aldığım bir bilet konusunda geri bildirimde bulundum ancak hala dönüş yapılmadı. Ajet firmasını hiç kullanmadan bu kadar memnuniyetsizlik yaşanmaz. Müşteri temsilcisine bağlanmak adeta bir işkence; 30 dakika, hatta 50 dakika beklemek zorunda kalıyorum. Artık attığım maillere bir çözüm bulunmasını istiyorum.
Ajet firmasından koltuk seçerek bilet satın aldım. Check-in yapmak için giriş yaptığımda, almış olduğum iki koltuktan bir tanesini doğru bir şekilde check-in yaparken, diğer koltuğu farklı bir numaraya check-in yaptı. Müşteri temsilcisine 55 dakika bekleyip bağlandım ve sorunu anlattım. Almış olduğu...
Ajet tarafından biletin ödemesi alınmasına rağmen bilet elime ulaşmadı. Müşteri temsilcilerini aradığım zaman bu gece yarısı bileti yatıracaklarını ve bileti tekrar almam gerektiği söylendi. Ancak şu an üzerinden 3 iş günü geçti. Yaklaşık 15 kere müşteri temsilcileriyle görüştüm ve hepsi farklı bir ...
Uçuşumun tarihi 1 önceki güne alındı. Gelen e-mailde ücretsiz iptal yazıyor. Fakat web ve mobilde iptal ettiğimde hata veriyor, çağrı merkezi ise saatlerce beklesek de müşteri temsilcisine bağlanmıyor. Bekleme süreniz 1 dakika diyor ama 45 dakika bekledim bağlanmıyor. Ücret iadesi istiyorum. Memnuni...
Ajet firması tarafından uçuşumun iptal olduğuna dair aldığım bir mail üzerine, ki bir Türk vatandaşının anlamasının garanti olduğunu düşünüp İngilizce gönderilmiş, müşteri hizmetlerini arayarak ne yapılabilir diye sormak gafletinde bulundum ve 52 dakika bekletildikten sonra telefon yüzüme kapandı. Y...
Ajet müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Bekleme süresinin 42 dakika olduğu belirtiliyor. Bu kadar olumsuz bir deneyim yaşanabilir mi? Bilet alamıyoruz, biletimizde değişiklik yapamıyoruz ve telefonlara cevap verilmiyor. Tarafımıza ulaşılmasını rica ediyorum; çocuğum için bilet almak i...
Yorumlar