to read complaints and reviews, or file yours.Ajet Erzurum Uçuşunda 50 Dakikalık Gecikme Ve Çocuklu Yolculara Yetersiz Yardım
27 Mart 2026 tarihli vf4160 sefer sayılı Ajet Erzurum uçuşumda yaklaşık 50 dakika rötar yaşadım. Uçağa küçük çocuğumla birlikte geldik ve uçuş saatine göre plan yaptığımız için öncesinde yemek yemedik. Rötar nedeniyle hem çocuğum hem de ben oldukça zorlandık, tüm planımız aksadı ve havaalanında zor bir bekleme süreci yaşadık.
Benzer rötar sorunlarını daha önceki Ajet uçuşlarımda da yaşadım ve bu durum artık sürekli tekrar eden bir problem haline geldi. Havaalanındaki görevli personele durumu sorduğumda yalnızca rötar olduğunu söylemekle yetindiler, bunun dışında tatmin edici bir açıklama ya da destek sunulmadı. Yaşadığım mağduriyetin karşılanması için tarafıma puan veya kupon tanımlanmasını ve gecikmeler konusunda yolcuların daha iyi bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
11.04.2026 tarihli vf4157 sefer sayılı Erzurum–Ankara uçuşum Ajet tarafından hiçbir gerekçe açıklanmadan ertelendi. Rötar süresince yolculara herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sürecin neden uzadığıyla ilgili net bir açıklama sunulmadı.
Çocukla birlikte seyahat edecek olmamıza rağmen bekleme süresince ne yiyecek içecek ikramı ne de mağduriyeti azaltacak en basit bir hizmet sağlandı. Yolcuların konforu, ihtiyaçları ve müşteri memnuniyeti kesinlikle önemsenmiyor izlenimi edindim.
Ajet’ten bu uçuşla ilgili yaşanan rötar konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını ve bekleme süresince sağlanmayan ikramların telafisini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için de gerekli iyileştirmelerin yapılmasını rica ederim.
