to read complaints and reviews, or file yours.Medine Ankara Uçuşunda 7 Saatlik Rötar Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Bilet İadesi Talebi
26.01.2026 tarihli Medine–Ankara vf570 seferli Ajet uçuşum yaklaşık 7 saat rötar yaptı. Bu süreçte tarafıma ne zaman kalkış olacağına dair tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı ve yolcular uzun süre belirsizlik içinde bekletildi.
Bu uzun rötar süresince herhangi bir yiyecek–içecek ikramı, otel konaklaması, ulaşım desteği ya da maddi/manevi tazmin teklifinde bulunulmadı. Tüm bu yaşananlar hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu uçuşa ait bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Gecikmenin nedeni ve süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Medine istikametinden Ankara'ya gitmekte olan uçak Pilotun havanın sisli olması nedeniyle Kayseri'ye ineceğini anonsla bildirdi ve Kayseri'ye iniş sağladı. Başka bir uçak firması ile de arkadaşımda geldi onlar Ankara'ya iniş yaptı ve bir problem yoktu. Uçakta yaklaşık 1 saat bekledikten sonra bizi kara yolu ile Ankara'ya göndereceklerini bildirdiler. Yolcular itiraz edince. Kabin görevlileri yakıt ikmali yapıp yola çıkacağız denildi. Yakıt ikmali tamamlandı bu kez uçakta bomba ihbarı var uçağı boşaltın denildi. Ajet müşteri hizmetleri, Havaş ve DHMİ müşteri hizmetlerini aradığımızda uçağın neden Kayseri'ye iniş yaptığını kimse bilmediğini söylediler bize. Kayseri hava limanındaki yetkililere sorduğumuzda da uçakta hasta var iniş yapmam gerekiyor bilgisini vermiş pilotlar. Yaklaşık saat 07:30-08:00 da Ankara'da olması gerek uçak Kayseri'de 14:00 a kadar bizi beklettiler. Kendi bütçemizle araç kiraladık ve Ankara'ya dönmek zorunda kaldık. Uçuş biletinin iptalini yolculuğumuzun tamamlanmadığını bildirmemize rağmen iade yapılmadı. Çok mağdur olduk. Biletimizin ücretinin iadesini talep ediyorum buradan. Yasal haklarımızı da kullanacağız aksi takdirde
Tenezzül edipte cevap bile vermediler hâlâ
@ajet hâlâ cevap vermedi
Henüz cevap yok
