Ajet-Düsseldorf-İstanbul Uçuşunda Yaşanan Kötü Hizmet Ve Aksaklıklar

Ajet ile planladığım 21.07.2024 16.50 Düsseldorf-İstanbul (Sabiha Gökçen) VF26 uçuşumla ilgili şikayetimi bildirmek için yazıyorum.
Biletlenmiş uçuşumda aşırı rezervasyon yapılması nedeniyle bana bir koltuk verilemedi ve uçuşumu gerçekleştiremedim. Uçuşa alınmadığım için yaratılan bu mağduriyetin yanında doğru yönlendirme ve bilgilendirme de yapılmadı. Havalimanında uzun beklemeden sonra bizi önce, gerçekleşmiş Ankara uçuşuna yönlendiren bir e-mail aldık, yine kendi çabamızla hata yapıldığını fark edip düzeltilmesini istedik. Uzun bir bekleyiş ve uğraşların sonunda bizi ertesi gün uçağına yönlendirip kalacağımız otelin bilgisi verdiler. Otele ulaşımı yine kendimiz sağladık. Tüm süreci kendi çabamızla ve uğraşlarımızla ilerlettik.

Bu durum sebebiyle seyahat planımı büyük ölçüde değiştirmek zorunda kaldım. Özellikle, uçuşun gecikmesi nedeniyle varış noktasına ulaşamadığım için işe gidemedim ve ücretsiz izin kullanmak zorunda kaldım, bu durumun yanı sıra planlanmamış bir izin olduğu için işim ile ilgili ciddi problem ve aksaklıklar yaşadım.

Oluşan maddi ve manevi zararı telafi etmek amacıyla, yaptığım bütün masraflar tazminat talep ettim,15 gün geçmiş olması, her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir geri bildirim yapılmadı.

Mağduriyet üzerine mağduriyet, Bir daha Asla ajet ile uçmayayım diye ellerinden geleni yapan bir firma.