to read complaints and reviews, or file yours. 
Sabiha Gökçen’de ajet uçuşum vardı. Ancak ajet çalışanlarının ne güler yüzlülük ne de yardımcı olma konusunda herhangi bir çabalarını göremedim. Yeni bir sistem getirmişsiniz, ekran başında yaklaşık bir saat uğraştım. Bari yüzünüz asık olmasın, biraz destek göstermeye çalışın. Sonrasında da “bagaj teslim saati geçti, kapandı” demek sizin için çok daha kolay oluyor. Açıkçası bu yaklaşım yolcuyu mağdur etmekten başka bir şeye yaramıyor.
Yolculuk yaparken neden ekstra stres yaşamak zorunda kalıyorum?
08:50’de kalkması gereken uçuşumuz 10:20’de gerçekleştirildi ve yaklaşık 1,5 saatlik gecikme yaşandı. Bu süreçte ne bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir destek sağlandı. Ajet’ten, çalışanların daha ilgili ve yardımcı olmasını, yolcuların mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
A Jet zamanında gelen yolcuyu almadılar. Sabiha Gökçen Havalimanı'nda gerçekleştirilen 6.20 kalkışlı İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan Mardin Aziz Sancar Havalimanı arasında uçuşta bagajları teslim ederken çalışan arkadaşların az olmasından dolayı çok zaman kaybettik. Bagajları teslim ettikten ...
Ajet firması ile 00.55’te gerçekleşmesi gereken uçuşum için iki defa gecikme mesajı aldım. İlk mesajda uçuş saatinin 02.35’e ertelendiği, ardından tekrar 01.25’e çekildiği bildirildi. Bu çelişkili mesajlar beni endişelendirdiği için müşteri hizmetlerini arayarak durumu teyit etmek istedim. Görüşme ...
11 Ağustos tarihinde Dalaman - İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumda 2 saat 30 dakikalık bir rötar yaşadım. Uçuşumun önce 19.15’e ertelendiği, ardından her seferinde 15-30 dakikalık eklemelerle 20.30’a kadar tekrar tekrar ertelendiği bilgisini aldım. Bu süreçte tarafıma yalnızca e-posta yoluyla bilgilendi...
28/08 tarihinde saat 16:30 civarında Sabiha Gökçen Havalimanı’nda, Ajet firmasının check-in bölümünde görevli personel ile ciddi bir sorun yaşadım. Gecikmeli varışım nedeniyle işlemlerimin hızlıca yapılmasını ve öncelik tanınmasını beklerken, görevli personel yardımcı olmak yerine beni geri gönderdi...
Uçuşumdan yaklaşık 1 saat önce, uçuşumun tam 2 saat gecikmeli gerçekleşeceği bilgisi verildi. 00:40'taki uçuşum için check-in işlemlerimi tamamlamak üzere havaalanına gelmiştim. Hem havaalanında 4 saat beklemek zorunda kaldım hem de cenaze sebebiyle gerçekleştirmem gereken acil uçuşum hiçbir açıklam...
Yorumlar