Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nasrettin sonuçtan hiç memnun değil

Ajet Bilet Değişikliğinde Hatalar Ve Ekstra Ücret Mağduriyeti

profile
Nasrettin
25 Temmuz 2025 22:19
1.693

Ajet Havayollarından bilet satın aldım ve daha sonra bilet tarihini uygulama ve web sitesi üzerinden değiştirmek istedim ve ödeme kısmına geldikten sonra ödememi yaptım ama hata vererek ödememi kabul etmedi ve bilet tarihimi değiştiremedim. Bunu 2-3 kez tekrarladım ama ödememi kabul etmedi ve hata mesajı aldım her seferinde. Bankamda sorun olduğunu düşünerek bankamı aradım ama bankam Ajet'in kredi kartımdan parayı çektiğini aynı anda iade ettiğini söyledi. Hesabımı kontrol ettiğimde Ajet'in kredi kartımdan 3 sefer parayı çektiğini ve provizyonda beklediğini gördüm. Ajet ile görüştüğümde durumu kendilerine anlattım biletimi değişmek istediğimi söyledim kendilerinin değiştirebileceğini ama uygulama üzerinden alacağım fiyattan farklı olarak hizmet bedeli alacaklarını söylediler. Ekstra 500 TL civarında. Bunu kabul etmediğimi uygulama üzerinden değiştirmek istediğimi söyleyince bana geri bildirim oluşturmamı söylediler. Cevabın 7 iş günü içinde geleceğini söylediler ama benim gitmek istediğim tarihi geçtiğini söylememe rağmen yapacak bir şey yok dediler. Ajet beni bile bile beni mağdur ediyor. Ajet firmasının bu konuda kesinlikle hiç yardımı olmadı ve beni mağdur ediyor. Hem kredi kartımdan parayı alıp hem de bilet tarihimde değişiklik yapmayıp bekletiyor. Durumu düzeltmiyor. Ama müşteri hizmetleri üzerinden değişim yaparsam ekstra hizmet bedeli alıp değiştirebileceklerini söylüyor. Bile isteye fazla para almak için sorun çıkartıyorlar ve yardımcı olmuyorlar. Ajet firmasından şikayetçiyim. Bir an önce geri bildirimime cevap verip mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ali
25 Mart 2024 12:31
844
a-jet-bilet-ucus-sorunu-3.pdf
a-jet-bilet-ucus-sorunu-2.pdf
a-jet-bilet-ucus-sorunu-1.pdf

profile
Mustafa
23 Mayıs 2024 00:38
2.927

Ajet Bilet Kesilmedi, Çifte Ücretlendirme Sorunu

profile
Mehmet
18 Ekim 2024 13:20
850
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
12 Haziran 2025 16:20
2.167

profile
Merve
25 Mart 2024 17:23
2.679
Benzer Şikayet Yaz