to read complaints and reviews, or file yours.AJet (Anadolu Jet) Uçak Bileti İptal Edilip Firma Tarafından Üzerine Parayı Kesmeleri
Obilet.com üzerinden A-Jet firmasından Adana'dan İstanbul'a uçak bileti aldım. Biletim iptal edildi. A-Jet firmasıyla ilgili olumsuz bir deneyim yaşadım. Bileti aradığımda, yasal olarak sahip olduğum ücretsiz değiştirme hakkımın bulunduğunu belirttim. Obilet.com bana A-Jet ile iletişime geçmem gerektiğini, kendilerinin bir işlem yapamayacaklarını söyledi. Uçak firması ise biletin nereden alındığını aramamı önerdi. Aradığımda ise biletin tamamen iptal edildiğini ve ücretin kesintili olarak iade edilebileceğini, herhangi bir değişiklik yapılmayacağını belirttiler. Yasal olarak sahip olduğum hakkın dışında, iptal edilen bileti kesintili bir şekilde iade alacak olmam beni mağdur etti. Ayrıca, A-Jet firmasının müşteri hizmetlerine ulaşmak için 50 dakika beklemek zorunda kaldım ve sorun çözülemediğinde her bağlantıda ana menüye yönlendirildim. Bu durumu hayatımda ilk kez yaşıyorum ve yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle her yere şikayet edeceğim ve mahkemeye başvuracağım.
Gelişme
İptal ettikleri biletimi sistemde göremediklerini üzerine bu yüzden işlem yapılacağı için güncellerken ücret alacaklarını iptal edilirsek ücret alacaklarını söylemektedirler. A jet havayolu uçuşumu iptal etti üzerine Obilet yardımcı olmamakta Obilet üzerinden aldığım halde havayolu iptal ettiği halde bana yasal haklarımı vermemektedirler CİMER'e Cumhuriyet savcılığına şikayet edeceğim
