Ajet (Anadolu Jet) Bir Bileti Kaç Kişiye Satıyor?

Ajet (Anadolu Jet)
Merhabalar,

Her sene Ajet ile farklı farklı sorunlar yaşıyoruz ama hepsinde bizim paramız gidiyor. Bu sene, 06.09.2024 tarihinde 11.20'de annemin Ankara-Yüksekova uçuşu vardı. Saat 09.08'de check-in işlemini yapıp biletini almış ama uçağı kaçırmış! Uçak erken kalkmış ve annemin de valizi geri verilmiş. Bu iş nasıl olmuş? Ajet ile her zaman rötarlı uçuşlar yaparken yolcunun 15 kilo bagajı ne çabuk bulunup da yolcu oradayken almadan uçmuş?!
2023'de aldığım biletin bilgileri bulunmadı ve dekontu gönderdiğime rağmen hesaba yatırılacak dediler ama yatırılmadı ve mecbur başka bilet aldım! Yaklaşık 7 senedir aynı siteden bilet alıyorum nasıl oluyor bir biletin bilgisi bulunmuyor?!
Sizin sayenizde 2023'de 900 TL biletin bilgileri bulunmadı ve 1100 TL bilet almaya mecbur kaldım. 2024'de de 2500 TL aldığım biletinin yolcusunu almadığınız için 3000 TL'ye başka bilet aldım. Ekte ilgili fotoğraflar bulunmaktadır. Bu sorunların çözülmesini talep ediyorum.