A Jet Bagaj Hasarı Ve Fatura Şartı Nedeniyle Telafi Talebi

15 Ağustos 2026 günü sabah 06.30’da İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan a Jet ile Ankara Esenboğa Havalimanı’na 204 2462643931 sefer sayılı uçuşla geldim. Ankara’ya indiğimde bagaj teslim alanında valizimi aldığımda valizimin paramparça olduğunu gördüm. Tekerlekleri ve bazı plastik aksamları kırılmış, kullanılmaz hale gelmişti.

Otobüse yetişmem gerektiği için havalimanında herhangi bir birime gidip tutanak tutturma imkanım olmadı. Daha sonra a Jet’in internet sitesi üzerinden başvuru yaptım. Ancak benden valizin faturasını istediler. Valizi yaklaşık bir yıl önce 2000 TL ödeyerek almıştım ve bu kadar süre geçmiş bir ürünün faturasını doğal olarak saklamıyordum. Fatura ibraz edemediğim için süreç tamamen tıkanmış durumda ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Ben a Jet’in bu süreçte çok ilgisiz davrandığını, yolcunun mağduriyetini anlamaya yönelik hiçbir çaba göstermediğini düşünüyorum. Valizimi sağlam teslim ettiğim halde, parçalanmış bir şekilde teslim aldım ve bu açıkça uçuş sırasında oluşmuş bir hasar. Fatura sunamasam da bu durumun sorumluluğunun yolcuya yüklenmesi ve mağduriyetimin görmezden gelinmesini kabul etmiyorum.

Valizi 2000 TL’ye almıştım ve a Jet’in en azından bu bedeli karşılayarak uğradığım maddi zararı telafi etmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.