Aishabeylerbeyi Sitesinde Yanlış Beden Ve Ürün Gönderimi, İade Talebinin Reddedilmesi

Instagram’daki reklamları üzerinden gördüğüm ikili takım modelini Aishabeylerbeyi.com adresinden sipariş verdim. Sipariş öncesinde WhatsApp hattından iletişime geçip ürünle ilgili detayları sordum ve o aşamada oldukça hızlı ve nazik cevaplar aldım. Bu nedenle güvenerek sipariş oluşturdum.

Takımı özellikle iki beden olarak sipariş etmeme rağmen alt parça 1 beden, üst parça 2 beden olarak farklı bedenlerde gönderildi ve gelen ürün kesinlikle görseldeki ürünle aynı değildi. Beden anlayışları tamamen farklıydı. Bunun üzerine tekrar iletişime geçip iade talep ettim ancak iade yerine değişim yaptılar. Sözde daha büyük beden gönderdiler fakat tekrar gelen üründe de beden kavramı gerçek ölçülerle hiç uyuşmuyor, ürünler çok çok küçük ve kimseye uymayacak bedenlerde.

Gönderilen ürün, görseldeki ürünle model, dikiş kalitesi ve duruş açısından hiç örtüşmüyor. Dikişi ve modeli son derece kötü, bu kadar özensiz dikilmiş bir takım görmedim. Bu ticaret anlayışıyla müşterinin yanıltıldığını düşünüyorum. Ürünle ilgili yaşadığım tüm bu sorunlardan sonra WhatsApp hattından yeniden iletişim kurmaya çalıştım fakat artık mesajlarıma cevap verilmiyor, defalarca aramama rağmen telefon da açılmıyor.

Yaklaşık 2 aydır iade ve para iadesi için uğraşıyorum. 1578 TL tutarındaki ödemenin tarafıma geri iade edilmesini talep etmeme rağmen firma iade talebimi kabul etmiyor ve bu süreç bir türlü sonuçlanmıyor. Ürünler hâlâ kutusu ile birlikte elimde duruyor, ne kendim giyebileceğim ne de bir başkasına hediye edebileceğim durumda; resmen elimde kalmış durumda.

Sipariş numaram 1017214, teslimat Elazığ adresime yapılmıştır. Hem paramın hem de zamanımın boşa gitmesini istemiyorum. 1578 TL’lik ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle, sitenin güven vermediğini düşünüyorum ve kimsenin bu siteden alışveriş yaparak benim yaşadığım mağduriyeti yaşamasını istemiyorum.