Airturk Hiçbir Şekilde Geri Dönüş Alamadım

10.03.2025 ve 17.03.2025 tarihlerindeki Sunexpress xq976 ve xq977 uçuşlarım Sunexpress tarafından iptal edildi. Toplam 189 Euro tutarındaki bilet ücretimin iadesi için hem bilet aldığım kiwi.com sitesi üzerinden hem de Sunexpress müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sunexpress, iade tutarının aracı şirket olan Airturk.com’a gönderildiğini belirtti. Kiwi.com ise iadenin Sunexpress tarafından müşteriye ödeneceğini yazdı.

Airturk.com’a ulaşmak için web sitelerinde herhangi bir telefon numarası veya e-posta adresi bulamadım. Instagram üzerinden de mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. 7 aydır mağdurum ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım.

Airturk.com’dan beklentim, 189 Euro tutarındaki ödemenin derhal hesabıma iade edilmesidir. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.