to read complaints and reviews, or file yours. 
Yanlışlıkla arayıp derdimi anlattığım Ufuk Air acente müşteri hizmetleri çalışanından şikayetçiyim. Yani yanlış aradınız... Yeri arayın diye doğru bilgi vereceğine birdenbire azarlandım. Terslendim neye uğradığımı şaşırdım buna gerek olmadığını söylememe rağmen yüksek tonda konuşmasına tahammül edem...
ufukair.com sitesinden şikayetçiyim, 81 yaşındaki annem için Antalya'dan, Ankara'ya p** bilet aldım, tekerlekli sandalye hizmeti almak için Google'dan p***müşteri hizmetlerini arattım bu site çıktı adını fark etmedim p*** yazısı önde olunca aradım 950 TL Ücret aldılar ücret ödemediğimde annem için s...
26 Haziran 2024 tarihinde köpeğim için Ufuk Air (https://ufukair.com) sitesinden uçak bileti satın almak istedim. İlk olarak bana gidiş-dönüş bileti için 5900₺ fiyat verildi. Ekstra bir ücret olup olmadığını sorduğumda, müşteri hizmetlerinden "hayır" cevabını aldım. Ödemeyi yapıp onay verdikten 5 da...
26 Haziran 2024 tarihinde köpeğim için Ufuk Air (https://ufukair.com) sitesinden uçak bileti satın almak istedim. İlk olarak bana gidiş-dönüş bileti için 5900₺ fiyat verildi. Ekstra bir ücret olup olmadığını sorduğumda, müşteri hizmetlerinden "hayır" cevabını aldım. Ödemeyi yapıp onay verdikten 5 da...
24/10/2023 tarihinde, kendilerini Pegasus gibi tanıtarak 08502423052 numaralı telefondan yurtdışı uçak bileti teklifi yapan NB Girişim Uçak Bileti (Ufuk Air, aynı numara) firması, QNB Finansbank'a ait kredi kartımdan 7864,80 TL ücret çekmiştir. Tekrar iletişime geçtiğimde, işlemi gerçekleştiren kişi...
Ufuk Air adlı site tarafından mağdur edildim. Bilet iptali yapmak için aradığımda bana dönüş yapacaklarını söylediler. Hesabımdan 4 bin küsur para çekildi. Bilet iptali için bütün yasal haklarımı kullanacağım. Lütfen gereği yapılsın.
Çok yoğun olduğum bugün biletimi açığa almak için Google'da Pegasus müşteri hizmetlerini aradım. İlk çıkan numaraya tıkladım ve ne yazık ki yanıltıcı kişilerle karşılaştım. Pegasus ile görüştüğümü zannederek güven duydum. Banka bilgilerimi verirken durumu fark ettim; 250 TL'lik işlem için 750 TL tal...
THY sistemi üzerinde saatlerce bekledikten sonra sonuç alamadığım işlemi yaklaşık 10 dakika içerisinde sorunsuz bir şekilde çözdüler. Vergi ve hizmet bedelleri alınarak tabii ki. THY sistemindeki personelin alaycı tavırlarına karşın gayet saygılı ve hızlı bir şekilde işlemim çözüldü. Çok teşekkür ed...
Daha bu hafta başıma geldi. B**** adlı müşteri temsilcisi, bilet iptali adı altında benden 4 bin küsur lira para çekti. Geri iademin ilk başta 8 bin lira olacağını söyledi ama şüphelendim çünkü sadece saçmalıyordu. Pegasus ile görüşme sağladım ve iademin sadece 4 bin lira olduğunu öğrendim. Böyle bi...
06.11.2023 saat 16:49'da firmanızı arayarak iki yetişkin bir evcil hayvan için bilet satın aldım. Konuştuğum müşteri hizmetleri görevlisi bana 10 dakika içinde PNR kodumun geleceğini söyledi ancak hiçbir mesaj almadım. Ayrıca evcil hayvan bileti için resmi fiyatın iki katı ücret alındı ve hizmet bed...
İnternet üzerinden Pegasus müşteri hizmetleri yazdığımda karşıma bu ufuk Air firmasının numarası çıktı biletimde isim yanlışlığı olduğunu onu düzeltmek istediğimi söylediğimde 300 TL bir ödeme karşılığında yapabileceklerini söylediler yoksa uçağa binemeyeceğimi söylediler. Bende onayladım biletim üz...
0 (850) 242 30 52 numaralı Ufuk Air adlı şirketini yanlışlıkla aradım. Uçak saatim değişmiş olmasından ötürü biletimi iptal etmek istediğimi söylediğimde bunun olmayacağını belirttiler. Ardından ödemesini yapmış olmama rağmen biletimin kısmi rezervasyon da olduğunu aktif olması için 1252 TL ödemem g...
0850 242 30 52 numaralı irtibat numarası vasıtasıyla t**** müşteri hizmetleri algısı oluşturularak bilet iade ve değişiklik gibi işlemlerde müşteri onayı alınarak haksız ücretler alınıyor. Mil puan ve 3.638,46 TL ödenerek yapılan bilet iptal işlemi için geri iade edileceği belirtilerek 5.042,00 TL ü...
0 (850) 242 30 52 numaralı Ufuk Air adlı şirketi aradım. THY'den bilet aldım. Ekstra tekerlekli sandalyeye 1700₺ NB Girişim adıyla çekmişler ve THY'de bu hizmet ücretsizmiş. Hizmetimi yerine getirmemişler ki ben THY aradım ve yapılmamış olan tekerli sandalye isteğimi kendim sisteme eklettim. "aradığ...