Airprince Erken Kalkışı Ve Bilgilendirme Eksikliği Yoluyla Yaşanan Mağduriyet

28 Mart gecesi Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Kocaeli yönüne giden Airprince aracına 23.00 seferi için 25 numaralı perondaki gişeden koltuk satın aldım. Hava yağışlı olduğu için içeride bekliyordum, 22.45 civarında perona gidip aracın ne zaman geleceğini sorduğumda 23.00 aracının çoktan gittiğini söylediler. Hiçbir şekilde aranmadım, SMS atılmadı, haber verilmedi. Araç ful dolunca erken kalktığını söylediler; bu durum karşısında ciddi anlamda mağdur oldum. Benim aldığım koltuk dolu ise bu koltuk kime satıldı, nasıl dolmuş oluyor anlamış değilim.

Oradaki çalışanlar son derece kaba bir üslup kullandılar, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, çözüm sunmadılar. Biz de orada üç‑dört kişiden fazlası aynı mağduriyeti yaşayan yolcular olarak gece 00.00 aracını beklemek zorunda kaldık ve herkes şikayetçi oldu. Ben kendi planımı 23.00 aracına göre yapmış, aktarma olarak tramvay ve otobüs saatlerimi buna göre ayarlamıştım. Ancak havalar nedeniyle gece 01.00 gibi inebildim ve mecburen ek olarak taksi kullanmak zorunda kaldım. Öğrenci olduğum için hem zaman açısından hem de maddi olarak bu durum beni fazlasıyla zorladı.

Airprince’in, özellikle Sabiha Gökçen 25 numaralı perondaki çalışanlarını daha kibar, yolcuya nasıl hitap edeceğini bilen ve sorumluluk sahibi kişilerden seçmesini, yolcuları haber vermeden aracın erken kaldırılması gibi kabul edilemez uygulamaların son bulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve bu tür bir durumun tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.