Yetkili Servisin Montajı Tamamlamaması Ve Ek Masraf Talebi

İnternetten Airfel ltxn model klima satın aldım. Montaj için Iğdır Merkez’deki adrese yetkili servis geldi; ancak dış ünite montajı için “manito çağırın, elektrik bağlantılarını hazırlatın, biz öyle montaj yapalım” diyerek işlemi tamamlamadan gittiler.

Bu süreçte servisle iki kez telefonla da görüştüm, buna rağmen benden ayrıca manito ve elektrikçi çağırmam istendi. Eğer elektrikçi ve manito ayarlayacaksam, zaten klimayı kendim de bağlayabilecekken, yetkili servisin bu şekilde eksik ve sorumluluğu üzerimden atar gibi davranmasını kabul etmiyorum.

Airfel’den beklentim, ek bir masraf çıkarmadan, herhangi bir ek şart koşmadan, ücretsiz ve eksiksiz bir şekilde klimamın montajının yapılmasıdır. Montaj hizmetinin, markanın ismine yakışır şekilde “adam gibi” tamamlanmasını talep ediyorum.